Рады видеть Вас на сайте компании "Мастеровой". В нашем арсенале следующие услуги: услуги сантехника, услуги электрика, ремонт офисов, мелкий ремонт и химчистка офисной мебели. Служба коммунального сервиса работает с 2011 года и за это время на независимой площадке 2 Гис.ру - Фламп.ру накоплено большое количество отзывов от довольных заказчиков, среди которых есть и отзывы от юридических лиц. С подробными условиями сотрудничества и ответами на вопросы Вы можете ознакомиться ниже на этой странице.
С О Д Е Р Ж А Н И Е С Т Р А Н И Ц Ы
Преимущества при обращении в компанию «Мастеровой»
Персональный менеджер. За Вашим предприятием закрепляется менеджер, который помнит историю Ваших обращений и может оперативно разрешить любую ситуацию и ответить на любые вопросы.
Заключаем договора технического обслуживания. Такой договор предоставит Вам право внеочередного обслуживания, а также позволит оплачивать услуги по постоплатной системе единым платежом, что позволит сэкономить на банковской комиссии и уменьшит количество документации.
Закупка материалов нашими мастерами. Материалы закупаются мастерами и выставляются в едином счете с услугами. Вам не нужно дополнительно искать поставщиков и заключать договора поставки. Все выполняется в режиме «одного окна».
Четкость и аккуратность в документации. Все счета и закрывающие документы высылаются своевременно, а акты сверки – по первому требованию. Оригиналы накладных, актов и договоров отправляются контрагентам 2 раза в месяц курьерской службой или почтой, а также доступен электронный документооборот с любым оператором данных.
Частые вопросы по услугам новых клиентов:
У Вас есть ЭДО? Да, есть, мы отправим Вам приглашение об обмене документацией и в течении семи рабочих дней связь будет установлена. Наш оператор обмена данными – «АО Калуга Астрал».
Как проходят работы? Если это небольшая работа, типа ремонта сантехники или электрооборудования, то мастер выезжает к Вам, согласовывает с Вами стоимость работ, производит их, если нужно – закупает необходимые материалы. По итогу выставляется счет на оплату и закрывающие документы – акт и накладная, если были использованы какие-то материалы. Сканы документов отправляются по электронной почте или в эдо, оригиналы – курьером или Почтой России. Если работы крупные, то первоначально выполняется осмотр, на котором составляется смета работ и материалов, по итогу сметы выставляется счет. После его полной или частичной оплаты (зависит от ситуации) назначается дата и время выполнения работ. Закрывающие документы создаются после завершения работ. Работы принимает лицо, имеющее право подписи в данной организации.
Какие гарантии на ваши услуги? Гарантии на работы от 3 месяцев до 5 лет. Все возникшие неисправности переделываются в внеочередном порядке и абсолютно бесплатно.
В рамках бренда «Мастеровой - Служба коммунального сервиса» действуют два предприятия - ООО "Мастеровой Екб" и ИП Попова Н.Н. Согласно договору о совместной деятельности эти две фирмы являются единым и неделимым целым, с единым штатом и руководством.
Скачать актуальные цены 
Мы всегда говорили: «Наша главная реклама — довольные клиенты». А теперь, когда отзывов стало столько, что их можно читать как хорошую книжку перед сном — решили рассказать об этом официально.
Спасибо всем, кто оставляет отзывы на Яндексе, в 2ГИС, на нашем сайте и просто говорит тёплое слово мастеру после завершённой работы.
Нам важна каждая ваша оценка — будь то «всё супер» или «тут можно чуть лучше». Это помогает нам становиться крепче, точнее и ещё надёжнее.
Кстати, мы не просто читаем отзывы — мы реагируем.
✔️ Где-то усилили контроль качества.
✔️ Где-то поменяли формат консультаций.
✔️ А где-то — просто порадовались, что работаем не зря.
Пишите, звоните, оставляйте обратную связь — мы на связи круглосуточно.
Слово клиента для нас — главный ориентир!
Анна начала звонить по всем номерам, пытаясь найти мастера для исправления ситуации, и случайно позвонила нам. Сначала она высказала претензии, полагая, что это наш сотрудник был у неё. Администратор Стэлла оперативно проверила базу и выяснила, что Анна обращалась к другому специалисту. Мы не работаем с мастером Сергеем, а её заявку ранее отклонили из-за занятости.
Сергей полностью проигнорировал просьбы Анны исправить недочёты, заблокировав её номер. Мы же решили помочь клиентке и переделали работу, качественно устранив все ошибки. Выбирайте честность и профессионализм — выбирайте «Мастеровой»!
Мы рады сообщить, что за последний месяц мы получили много новых и положительных отзывов о нашей работе. Ваши положительные оценки вдохновляют нас на новые достижения!
Многие из клиентов отметили клиентоориентированность, высокое качество и невысокие цены на услуги .
Руководство также внимательно изучает конструктивную критику и работаем над улучшением наших услуг, если есть претензии.
Спасибо, что выбираете нас!Мы рады поделиться с вами отличной новостью! Один из наших постоянных клиентов оставил теплый отзыв на сайте Фламп.ру о работе наших мастеров, которые помогли с ремонтом и обслуживанием дома его родителей.
Клиент отметил высокий уровень профессионализма и качество услуг, которые мы предоставляем. Наши мастера не только заменили розетки и смесители, повесили картины и установили фильтры, но и сделали все это с индивидуальным подходом, учитывая особенности пожилых людей. Клиент также поблагодарил нас за удобство оплаты и прозрачность в оформлении документов – все акты и чеки высылаются удаленно, а родителям подробно объясняется каждая выполненная работа.
Мы гордимся тем, что наша работа помогает улучшить качество жизни наших клиентов и их близких. Такой отзыв подтверждает, что мы на верном пути, и вдохновляет нас продолжать стремиться к высокому уровню обслуживания и заботы о каждом клиенте.
Благодарим всех наших клиентов за доверие и теплые слова! Если у вас или ваших близких возникнут домашние проблемы, мы всегда готовы прийти на помощь и обеспечить качественное решение.
С уважением, Мастеровой.
