На днях мы познакомились со "свистуном". Птица эта не соловей и не жаворонок, а сантехник одного из жэков на сортировке. Свое прозвище он от нас получил, за забавную манеру общаться с людьми. Но обо всем по порядку. Несколько лет назад задумали жильцы квартиры №60, что в доме №14 по улице Расточной (контакты изменены) ремонт. Поднакопили денег, дпа и начали столько трудоемкое дело. Изначально планировалось сначала сделать всю самую грязную работу - поменять трубы, заменить радиаторы и т.п. С такими целями и пошли наши будущие клиенты в местную жилищно-эксплуатационную контору. Тамошний сантехник написал на бумажке что купить и попросил известить, когда будут закуплены материалы. В скором времени все было куплено, но вот только голова и руки вышеупомянутого мастера были постоянно чем-то заняты - то заказы, то опрессовки, то и вовсе трубы куда-то или откуда-то "пришли". Естественно, общение с самоходными трубами затянулось надолго и продолжилось аж до зимы. В связи с холодами нашим клиентам вообще отказали в каких-либо манипуляциях и сказали: "ждите весны". Напомним, что уже несколько месяцев у людей с мертвой точки не движется ремонт.
Наступила весна, отчаявшись несколько месяцев ждать местного сантехника, наши клиенты обратились к нам - может мы сможем наконец-то поменять эти несчастные радиаторы! Мы то можем, без проблем. Пришли, смету составили, материалы закупили, договорились на счет даты. Нужно было только воду из стояков слить, за чем и обратились к сантехнику, о котором было много сказано выше. Спустя некоторое время препираний, он все-таки перекрыл воду и пришел в квартиру, где и поразил всех присутсвующих художественным свистом. Ну вот представьте себе такую картину: утро, квартира, в доме хозяева и два наших мастера. Забегает маленький растрепанный человечек, тычет рукой в сторону трубы и делает так:
-вщщщщить....
- Что, что?
- ВЩИИИИИТЬ!!!
- Мы вас не понимаем, Вы можете нормально сказать?
- Ну вщииииить, - свистит он снова.
- Вы хотите, чтобы мы надпили трубу и проверили слили ли вы воду?
- Да
Хотелось сказать в ответ многое, но препираться не хотелось. Поэтому стерпели это "вщиииить". Надпилили, потом поменяли радиаторы и даже заметили прелюбопытную вещь - проанализировав список материалов, который был изначально составлен местным сантехником, мы нашли там следующий пункт - краны на 15 диаметра, при том что, трубы везде стоят 20-го. На вопрос чего это такое в списке стоит, "свистун" лишь злобно пыхтел. Вот ей богу, везде, где он уже радиаторы поменял, диаметр труб заужен и нижние этажи постоянно мерзнут.... Проверить это пока не удалось, но сезон-то ведь только начался, наверняка в этот дом мы еще вернемся - там и проверим!
Мы хотим сказать огромное спасибо каждому клиенту компании «Мастеровой 66»! Вы активно делитесь своими впечатлениями о нашей работе, и для нас это самая ценная награда.
На сегодняшний день вы оставили уже сотни откликов на главных площадках:
1. Google Карты: 422 отзыва
Мы искренне благодарны всем, кто находит время написать о нашем сотрудничестве. Мы внимательно читаем каждый комментарий и благодаря вашей обратной связи продолжаем становиться лучше!
Анна начала звонить по всем номерам, пытаясь найти мастера для исправления ситуации, и случайно позвонила нам. Сначала она высказала претензии, полагая, что это наш сотрудник был у неё. Администратор Стэлла оперативно проверила базу и выяснила, что Анна обращалась к другому специалисту. Мы не работаем с мастером Сергеем, а её заявку ранее отклонили из-за занятости.
Сергей полностью проигнорировал просьбы Анны исправить недочёты, заблокировав её номер. Мы же решили помочь клиентке и переделали работу, качественно устранив все ошибки. Выбирайте честность и профессионализм — выбирайте «Мастеровой»!
Мы всегда говорили: «Наша главная реклама — довольные клиенты». А теперь, когда отзывов стало столько, что их можно читать как хорошую книжку перед сном — решили рассказать об этом официально.
Спасибо всем, кто оставляет отзывы на Яндексе, в 2ГИС, на нашем сайте и просто говорит тёплое слово мастеру после завершённой работы.
Нам важна каждая ваша оценка — будь то «всё супер» или «тут можно чуть лучше». Это помогает нам становиться крепче, точнее и ещё надёжнее.
Кстати, мы не просто читаем отзывы — мы реагируем.
✔️ Где-то усилили контроль качества.
✔️ Где-то поменяли формат консультаций.
✔️ А где-то — просто порадовались, что работаем не зря.
Пишите, звоните, оставляйте обратную связь — мы на связи круглосуточно.
Слово клиента для нас — главный ориентир!
Мы рады сообщить, что за последний месяц мы получили много новых и положительных отзывов о нашей работе. Ваши положительные оценки вдохновляют нас на новые достижения!
Многие из клиентов отметили клиентоориентированность, высокое качество и невысокие цены на услуги .
Руководство также внимательно изучает конструктивную критику и работаем над улучшением наших услуг, если есть претензии.
Спасибо, что выбираете нас!Веб-форма не найдена.