Главная

Главная > Вопросы и ответы > Сантехника

1. Почему вы не устанавливаете радиаторы и полотенцесушители на полипропилен? Почему на металлопластик вы ставите радиаторы только в новых домах с металлопластиковой разводкой?

По существующим предписаниям и нормам, полипропиленовые трубы не предназначены для установки на отопление. Температура воды в трубах отопления может превышать 80 градусов - при такой температуре полипропилен неизбежно лопается. Тоже самое и с металлопластиком - мы не можем гарантировать того, что данный материал не "порвется" при таких температурах. В новых же домах, с металлопластиковой разводкой теплоноситель пускается более низких температур. Т.к. мы хотим спокойно спать по ночам, мы стараемся в таких вопросах перестраховываться и ставить все на железные трубы. Благо, что сварщики у нас хорошие! =)

2. Я хочу поставить новые батареи/радиаторы отопления. Каков порядок действий?

1) Первым делом Вам необходимо позвонить в свой ЖЭК, УК, ЖЭУ, ТСЖ и уточнить условия слива стояков, стоимость услуг и т.п.

2) Далее оформляется бесплатный осмотр, где мастер-замерщик определяет ваш тип подключения, особенности вашей отопительной системы, согласовывает ваши пожелания с возможностями, подтверждает расценки, составляет смету на работы и материалы.

3) Назначается день монтажа - согласовываются ваши, наши и графики УК, ЖЭУ или ТСЖ. 

4) К моменту слива стояков подъезжают наши мастера/мастер и проводят монтаж. В среднем, на установку радиатора на железные трубы со сваркой требуется около 2 часов, на установку радиатора на металлопластик - 1 час. 

5) По завершении работ стояки заполняются водой, система проверяется на наличие протечек

6) Работа сдается заказчику - заполняются документы в обмен на оплату работы. Денежные средства выплачиваются мастеру. 

3) Мне нужно поставить счетчики воды, как проводится установка?

Сначала необходимо счетчики установить, после успешного монтажа необходимо позвонить или сходить в Ваши ЖЭУ, УК или ТСЖ с заявлением на опломбировку. После установки пломб Вы можете начинать фиксировать показания счетчика. 

4) У меня в трубе протечка, вентилем воду перекрыть не могу, помогите!

Если  протечка находится до отсекающего вентиля или течет сам вентиль (имеется в виду вентиль, перекрывающий воду во всем санузле), то помочь Вам может прежде всего ваше ЖЭУ, т.к. для подобных ремонтных работ необходим слив воды из стояка. Слить воду из стояка можно только через подвал, ключи от подвала в жэке, взломать двери в подвал мы не имеем права, соответственно, без Жэка здесь никак не обойтись

5) Я не знаю какая у меня УК, Жэк или ТСЖ.

Найдите любую квитанцию на оплату коммунальных услуг - электричество, тепло, вода. В заголовке квитанции будет название вашей УК или ТСЖ и, возможно, даже их телефон. 

6) Я хочу поменять радиаторы отопления, на дворе декабрь месяц и управляющая компания почему-то не дает мне разрешение на установку и не соглашается сливать стояки. Что мне делать?

Действительно, некоторые УК и ТСЖ организуют слив стояков отопления только летом или поздней весной, когда отопление выключено. Также существует еще ряд ограничений: например, во время отопительного сезона допустимо отключать отопление не более, чем на 1,5 часа, а для установки радиатора с помощью сварки необходимо в среднем 2,5 часа. Следовательно, зимой есть возможность поставить батарею отопления только при помощи металлопластиковых труб, что в плане надежности несколько уступает железу, и в связи с этим мы стараемся избегать монтажа радиаторов на металлопластик. Тут ничего не поделаешь, можем посоветовать только ждать весны и тогда, в первых рядах, писать заявление на слив стояков для замены батарей. 

7) Каковы сроки выполнения работ?

По минутам расписать каждую работу мы не имеем возможности, т.к. каждый случай индивидуален и иногда какую-то мелочь мастера делают несколько часов. Но в среднем сроки такие (поездка магазин включена): 

  • Установка одного радиатора на сварку - 2,5-3 часа. В день бригада из двух человек устанавливает 4-5 радиатора. Увеличенные сроки установки одного радиатора связаны с тем, что мы не используем заготовки труб, сделанные заранее, т.к. даже произведя замеры невозможно сделать заготовку, идеально подходящую в данном случае. Мы же трубы гнем на месте с помощью трубогиба, что позволяет сделать отводы и стояки идеально ровными. 
  • Установка двух счетчиков (стандартный вариант, без демонтажа и переделки водопровода) - 2 часа
  • Установка 4 счетчиков воды - 4 часа
  • Установка стиральной машины (с врезками) - 1,5 часа
  • Установка посудомоечной машины (с врезками) - 1,5 часа
  • Установка фильтра для воды - 40 мин - 1 час
  • Установка биде - 1,5 часа
  • Установка унитаза - 1,5 часа
  • Установка раковины (повесная, раковина-тюльпан) - 1 - 1,5 часа
  • Установка раковины с тумбой - 2-3 часа, в зависимости от величины и особенностей конструкции тумбы.
  • Установка ванны - стальная, чугунная - 1,5 часа, акриловая - от 1,5 часов и более, в зависимости от конструкции ванны
  • Установка водонагревателя - без врезок, на готовую подводку - 1 - 1,5 часа, с врезками и прокладкой труб - 3-4 часа
  • Установка душевой кабины - 6 часов
  • Установка насоса - 2 часа
  • Установка инсталляции - 2, 5 часа
  • Установка полотенцесушителя - 3, 5 часа (сварка); 1,5 часа - на резьбовые соединения
  • Установка смесителя - 35 минут
  • Замена водопроводной разводки - 6 часов
  • Замена канализационной разводки - 2,5 - 3 часа
  • Прочистка канализации - от  10 минут до 2,5 часов - все зависит от сложности засора и метража прочищаемых труб
  • Ремонтные работы - от 40 минут

8) Проводите ли вы поверку счетчиков?

Поверку счетчиков проводят специальные метрологические службы, имеющие на то соответственные лицензии. Мы таких документов не имеем. Но от себя можем сказать следующее: в 85% процентов случаев счетчик, спустя 4-5 лет использования, начинает показывать ложные данные, связано это с качеством водопроводной воды, которая за этот срок выводит чуткий механизм счетчика из строя.Особенно сильно это заметно на счетчиках горячей воды, т.к. качество горячей воды, текущей из наших смесителей, как говорится, "ниже плинтуса". 

9) Кто опломбирует счетчики?

Опломбировку осуществляет поставщик услуги, т.е. ТСЖ или УК. Наша компания, после замены или установки счетчиков предоставляет документы, которые впоследствии нужно будет предъявить сотрудникам вашей Управляющей компании или ТСЖ. Среди этих документов: договор, акт выполненных работ, акт замены счетчиков (если проводилась замена), документы на счетчики (если их закупка производилась нашими силами). 

10) Я хочу купить водонагреватель/посудомоечную машину/стиральную машину и пр. Мне нужно, чтобы приехал мастер, все измерил, сказал можно ли мне это установить и куда. А также посоветовал модель и место покупки. 
Мы действительно заинтересованы в том, чтобы по-максимуму помочь нашим клиентам, поэтому мы предоставляем бесплатную услугу закупки материалов и комплектующих. Под последними мы имеем в виду расходники - трубы, фитинги, краны, кабели, клеммы и т.п. То есть товар, в ассортименте которых разбираются, в основном, только специалисты. Мы стараемся купить все это самостоятельно, а не оставлять списков нашим клиентом - велика вероятность ошибки, да и нам это просто-напросто легче сделать, ведь все равно мастера бывают в специализированных магазинах ежедневно и потратят на покупку в половину меньше времени. Но все это не касается покупки и личных консультаций по поводу возможного приобретения и установки бытовой техники. Во-первых, мы не продавцы-консультанты, мастера не могут достаточным образом ориентироваться в огромном ассортименте видов, типов и размеров стиральных машин, посудомоек и водонагревателей. Во-вторых, все необходимые данные - размеры, параметры и т.п. представлены в открытом доступе. Достаточно прочитать пару статей о нужной технике, замерить то место, куда планируете установку и в соответствии с этими цифрами, выбрать модель. Очень помогают в этом деле ресурсы, типа "Яндекс.Маркет". 

Комментарии: 21
  • #21

    Мастеровой (Четверг, 07 Сентябрь 2017 13:34)

    Оксана, сейчас в продаже имеются радиаторы с нижним подключением. Например, у марки Рифар представлено несколько моделей с нижним подключением.

  • #20

    Оксана (Вторник, 05 Сентябрь 2017 13:59)

    Здравствуйте! Подскажите, а бывают ли комнатные биметаллические радиаторы отопления с нижним подключением? Если нет, то возможно ли подключить радиатор с боковыми выходами к нижней подводке, не испортив внешний вид? ))

  • #19

    Мастеровой для Раисы (Вторник, 05 Сентябрь 2017 13:21)

    В стоимость монтажа входит: монтаж фильтра и счетчика, нарезка резьбы или пайка полипропиленновой трубы или монтаж металлопласикового фитинга.

  • #18

    Раиса (Воскресенье, 03 Сентябрь 2017 09:03)

    День добрый! Уточните пожалуйста, что входит в стоимость (750₽) - установка счетчика воды?

  • #17

    Мастеровой (Четверг, 25 Май 2017 12:18)

    Светлана, тут два варианта - либо все-таки заменить полотенцесушитель вместе со стояком, выбрать модель из нержавеющей стали, где стояк совмещен с полотенцесушителем - будет все красивое и блестящее. Либо оставить старые трубы, поменять полотенцесушитель, а трубы закрыть коробом.

  • #16

    Светлана (Среда, 24 Май 2017 22:30)

    Собираюсь делать ремонт в ванной. Полотенцесушитель советский, S-образный , 1-дюймовый, в рабочем состоянии. Претензий к его работе нет. Хотела поменять на современный, красивый и блестящий. Но при этом трубы, ведущие к нему и от него, остаются старые, выкрашенные масляной краской. Всё вместе явно не сочетается по дизайну и выглядит некрасиво (трубы менять нет необходимости, в рабочем состоянии). Как можно решить эту проблему? Подскажите, пожалуйста.

  • #15

    Мастеровой (Пятница, 25 Ноябрь 2016 14:16)

    Борис, видимо шланг передавлен или забилась лейка

  • #14

    Борис (Пятница, 25 Ноябрь 2016 09:25)

    В ДУШЕВОЙ КАБИНЕ ПЛОХО РАБОТАЕТ ДУШ ПОДСКАЖИТЕ В ЧЕМ ПРИЧИНА

  • #13

    Марина (Пятница, 18 Ноябрь 2016 19:54)

    В старом доме отключили АГВ. Подскажите, надо слить воду из системы или нет. Если оставить, могут лопнуть трубы, а если слить, будет ржавчина и трубы прохудятся... Что делать? В морозы температура в помещении без отопления, как на улице.»

  • #12

    Юлия (Пятница, 04 Ноябрь 2016 11:35)

    Здравствуйте, а вынос старого унитаза входит в стоимость пакета:демонтаж старого унитаза и установка нового? Если нет, то сколько это стоит?

  • #11

    Мастеровой (Вторник, 01 Ноябрь 2016 21:26)

    Татьяна, да конечно, главное давление воды)))) От 1,5 Bar до 5,5. Один бар - 1 атмосфера, при давлении воды в 1 бар, вода поднимется на 10 метров. Водонагреватель можно установить хоть в подвале.

  • #10

    Татьяна (Вторник, 01 Ноябрь 2016 21:21)

    Вопрос простой: если повесить нагреватель на высоту 1 м от пола, поднимет ли он воду на высоту душа (2м)? Или выходной напор зависит от входного? Т.е. для того, чтобы хорошо вытекало, нужно чтобы хорошо втекало? ;-)

  • #9

    Мастеровой (Вторник, 01 Ноябрь 2016 21:02)

    Татьяна, не очень понятен вопрос. Лучше повесить рядом, ведь напор горячей воды не зависит от высоты установки водонагревателя. Оправьте свой вопрос c фотографией места установки в наш чат WatsApp +79826608007. специалист посмотрит и ответит.

  • #8

    Татьяна (Вторник, 01 Ноябрь 2016 20:57)

    Здравствуйте. На какую высоту нужно повесить накопительный водонагреватель если к нему нужно подключить душевую кабину?

  • #7

    Мастеровой (Воскресенье, 23 Октябрь 2016 13:58)

    Светлана, в вашем случае необходима помощь специалиста, т.к. там нужно половину кабины разобрать. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими администраторами.

  • #6

    Светлана (Воскресенье, 23 Октябрь 2016 13:54)

    Добрый день, после некоторого времени эксплуатации потекло там , где ручка включения тропического душа, не можем ее снять, помогите пожалуйста. Спасибо

  • #5

    Анастасия (Вторник, 09 Август 2016 10:16)

    Здравствуйте!установили душевую ширму и из под уплотнителей,когда направляем воду течет.....что делать уплотнители ставить другие или каина не правильно установлена?

  • #4

    александр (Вторник, 02 Август 2016 08:37)

    подскажите последовательность подключения накопительного водонагревателя в частном доме.

  • #3

    Ксения (Среда, 16 Сентябрь 2015 12:40)

    Протекает кран в ванной, как понимаю дело в прокладке, замена стоит 90 рублей, а сколько будет стоить сам вызов специалиста в академический мкр-н?

  • #2

    Мастеровой (Среда, 12 Август 2015 10:15)

    Яна, ответили на ваш вопрос на электронную почту

  • #1

    яна (Среда, 12 Август 2015 05:23)

    Является ли вызов сантехника бесплатным? Сколько будет стоить установка стиральной машины, если ранее не было сделано разводки? То есть требуется полная установка с подключением к канализации и врезкой для набора воды. Еще требуется регулировка арматуры сливного бочка унитаза. Во сколько обойдется вся работа? Будет ли необходимо нам покупать дополнительные материалы? В какой период (сколько по времени) смогут быть устранены эти неполадки?

НАШИ ГАРАНТИИ

 С Т Р А Х О В К А  

1  0 0 0  0 0 0  

У Ч Р Е Д И Т Е Л Ь Н Ы Е

Д О К У М Е Н Т Ы


С Е Р Т И Ф И К А Ц И Я

Н А Ш И Х  У С Л У Г


Р Е А Л Ь Н Ы Е

О Т З Ы В Ы  Н А

Н Е З А В И С И М Ы Х

И С Т О Ч Н И К А Х

Отзывы о нас на Флампе

Google

Maps - 19


 

НОВОСТИ КОМПАНИИ:

22.04.2018г. А у нас новый 307- ой отзыв на Флампе о работе нашего сантехника Александра кряжа. Очень рады, что Вам все нравится и Вы оставляете отзывы!

12.04.2018г. С связи расширением штата  открыта вакансия сварщика-сантехника. Требования: личный автомобиль, инструмент, опыт работы от 5 лет

Заработная плата от 80 000 рублей в месяц

Обращаться по номеру 89292162786. 

19.02.2018г. На сайте отзывов Отзовик.ру у нас появился 2 отзыв от авторитетного автора Ирины, которая воспользовалась нашими услугами 2 раза. Спасибо большое за теплые слова благодарности!

15.02.2018г. Спасибо дорогим и постоянным клиентам-фламперам annsava и Светлане, которые рахвалили работу нашей компании на Флампе. Все отличившиеся мастера обязательно будут отмечены!

14.02.2018г.

Поздравляем всех клиентов со днем святого Валентина. Сердечно желаем от всего коллектива службы коммунального сервиса "Мастеровой" любить и быть любимыми!

30.01.2018г.

В нашей коллекции довольных клиентов новое пополнение. Очень рады, что клиентке Виктории все понравилось! 

Так же у нас есть много видео отзывов от реальных клиентов, но показать мы сможем только с запуском нового сайта, который ожидается в марте(((

25.01.2018г. На Флампе у нас новый положительный 268 отзыв о работе сантехника Ворошилова Виктора. Владимиру огромное спасибо за теплые слова благодарности.

24.01.2018г. А у нас новый 267 отзыв на сайте Фламп.ру. Электрик Дель Денис выполнил работы на отлично(клиент Егор забыл имя, и указал в отзыве "Дмитрий"). Отличившийся мастер обязательно будет премирован!

18.01.2017г. Уважаемые заказчики услуги "Реставрация ванн", помните, что необходимо проверять подрядчика, а не верить пустым словам на сайтах(опыт 10 лет, гарантия по квитанции 3 года). За этими громкики словами скрывается только ложь и обман

10.01.2018г. Уважаемые заказчики, на рынке ремонтных услуг г. Екатеринбурга появилось большое количество сомнительных "фирм". Были свидетелями печальной истории наших клиентов, которые обратились в подобную организацию. Все происходившее мы подробно описали на странице "установка счетчиков". Будьте бдительны!

06.01.2018г. С наступающим Светлым праздником Рождества Христова! Добра, света и взаимопонимания Вам и Вашим семьям!

31.12.2017. Коллектив компании "Мастеровой" сердечно поздравляет настоящих, прошлых и будущих клиентов с Новым годом! До встречи в 2018м!

28.12.17 На сайте Фламп.ру новый отзыв. По доброй традиции - о Ворошилове Викторе. Совершенно не понятно как у него это получается. Но в любом случае, спасибо уважаемой клиентке за теплые слова!

25.12.17. Наши дорогие клиенты продолжают радовать нас своими отзывами! На сайте фламп за последние дни появилось аж целый 7 положительных отзывов! Спасибо, уважаемые заказчики, за добрые слова!

14.12.2017г. А у нас новый положительный отзыв на сайте Отзовик.ру от именитого автора Алены. Обнаружили сегодня совсем случайно, будем пытаться работать и с этой площадкой.

9.12.2017г. Уважаемые клиенты компании Мастеровой, к нам поступила новая партия электросчетчиков по вкусным ценам. Успевайте до нового года установить прибор по старой цене! Скорее всего производители поднимут цену!

22.11.2017г. На сайте фламп за минувшие сутки появилось еще два положительных отзыва. Отличились слесарь Ворошилов Виктор и мастер-универсал Синицин Денис. Спасибо дорогим клиентам за положительные отзывы и рекомендации!

15.11.2017г. Опубликовали новую статью в нашем блоге "Полезные советы" - Как очистить кафельную плитку от грунтовки глубокого проникновения. Надеемся, что информация будет полезной и интересной.

08.11.2017г. На сайте фламп у нас юбилей - 250 отзывов от наших дорогих клиентов. Спасибо за добрые слова, положительные отзывы, за конструктивную критику и за доверие. Благодаря Вам, уважаемые клиенты, мы становимся лучше!

08.11.2017г. Открыт срочный набор на вакансии: электрик, сантехник, сварщик-сантехник, мастер-универсал. Ждем на собеседование опытных и трудолюбивых мастеров. За подробностями звоните +7(929)216-27-86.

10.10.2017г. За прошедшие дни у нас появилось много новых отзывов. Последний отзыв - от клиентки Ксении рассказывает о работах, которые были выполнены у нее по призовому сертификату, который мы разыграли совместно с Флампом.

Яндекс.Метрика