Да, конечно. Чистовые материалы (обои, плитка, затирка, покрытия) лучше выбирать самостоятельно — по дизайну и бюджету. Количество рассчитает продавец в магазине по вашим замерам, которые можно получить у нашего прораба. Черновые материалы (смеси, гипсокартон, крепёж) рассчитаем мы, поможем с выбором и организуем доставку.
Вывоз строительного мусора — отдельная услуга. Его нельзя выбрасывать в обычные контейнеры. Мы можем всё организовать: выезд машины и грузчиков — 2500 ₽.
Нет, мы не оформляем подобные документы, но можем порекомендовать проверенные специализированные компании.
Да. Наш дизайнер выезжает на объект, уточняет пожелания и создаёт детальный проект любого уровня сложности.
Отделочные работы требуют времени — средний проект длится не менее недели, а количество бригад ограничено. Мы постоянно расширяем штат, но отбираем только квалифицированных мастеров, поэтому очередь неизбежна.
Смета готовится в течение 1–3 дней в зависимости от сложности объекта и загруженности прораба.
Да, но с ограничениями:
Да. Все сотрудники официально трудоустроены, проходят проверку службой безопасности банков-партнёров. Передача ключей фиксируется специальным актом.
Работы курирует наш прораб Евгений — он проводит осмотр, составляет смету и контролирует выполнение. Всегда на связи по телефону или WhatsApp.
Мы предоставляем гарантию 3 года на все отделочные работы.
Наши мастера работают со всеми материалами, представленными на российском рынке — от бюджетных до премиум-класса.
Такие случаи крайне редки, но если это произойдёт, мы возместим стоимость и при необходимости купим материал заново.
Мы публикуем только фото объектов с разрешения клиентов и не используем чужие работы — поэтому фото меньше, но они настоящие.
Срок ожидания зависит от сезона и текущей загрузки — обычно от 2 недель до 2 месяцев.
Нет, мы монтажная организация. Но у нас есть договоры с магазинами Екатеринбурга и прямые поставки с центральных складов.
Джулия
Людмила Гараева
Аверин Игнат
Делали электрику по дому с 08.08 по 12.08, мастер Сергей сделал все в лучшем виде . Ответственный, вежливый, трудолюбивый. Спасибо ему огромное и вам за оперативность !)
Дорогой Игнат, благодарю за отзыв ! Приятно слышать, что работы по электрике прошли на отлично, а мастер Сергей проявил себя ответственным и трудолюбивым специалистом. Обязательно передадим ему вашу благодарность! Всегда готовы оперативно помочь! С уважением, директор Александр.
Любовь Борисовна Г.
Анна
Дорогая Анна, благодарим за отзыв и высокую оценку работы мастера.
Рады, что установка унитаза прошла быстро и качественно, несмотря на сложные условия.
Обращайтесь - всегда готовы помочь!
С уважением, директор Александр.
Алёна Семёнова
Огромное спасибо мастерам: сантехнику Степанову Сергею и электрику Цыбанову Дмитрию, вызывали не один раз, работы выполнили быстро, аккуратно. Спасибо компании Мастеровой!
Дорогая Алена, большое спасибо за ваш тёплый отзыв и доверие. Мы очень рады, что работа мастеров оправдала ваши ожидания - для нас важно, чтобы каждый клиент оставался доволен качеством и оперативностью услуг. Передадим ваши слова благодарности Сергею и Дмитрию — такая обратная связь мотивирует всю команду «Мастеровой» стремиться к ещё лучшему сервису. Всегда рады помочь вам снова! С уважением, директор Александр.
Наталья Гусева
Сергей Кайгородцев
Eva Valevskaya
Мы всегда говорили: «Наша главная реклама — довольные клиенты». А теперь, когда отзывов стало столько, что их можно читать как хорошую книжку перед сном — решили рассказать об этом официально.
Спасибо всем, кто оставляет отзывы на Яндексе, в 2ГИС, на нашем сайте и просто говорит тёплое слово мастеру после завершённой работы.
Нам важна каждая ваша оценка — будь то «всё супер» или «тут можно чуть лучше». Это помогает нам становиться крепче, точнее и ещё надёжнее.
Кстати, мы не просто читаем отзывы — мы реагируем.
✔️ Где-то усилили контроль качества.
✔️ Где-то поменяли формат консультаций.
✔️ А где-то — просто порадовались, что работаем не зря.
Пишите, звоните, оставляйте обратную связь — мы на связи круглосуточно.
Слово клиента для нас — главный ориентир!
Анна начала звонить по всем номерам, пытаясь найти мастера для исправления ситуации, и случайно позвонила нам. Сначала она высказала претензии, полагая, что это наш сотрудник был у неё. Администратор Стэлла оперативно проверила базу и выяснила, что Анна обращалась к другому специалисту. Мы не работаем с мастером Сергеем, а её заявку ранее отклонили из-за занятости.
Сергей полностью проигнорировал просьбы Анны исправить недочёты, заблокировав её номер. Мы же решили помочь клиентке и переделали работу, качественно устранив все ошибки. Выбирайте честность и профессионализм — выбирайте «Мастеровой»!
Мы рады сообщить, что за последний месяц мы получили много новых и положительных отзывов о нашей работе. Ваши положительные оценки вдохновляют нас на новые достижения!
Многие из клиентов отметили клиентоориентированность, высокое качество и невысокие цены на услуги .
Руководство также внимательно изучает конструктивную критику и работаем над улучшением наших услуг, если есть претензии.
Спасибо, что выбираете нас!Мы рады поделиться с вами отличной новостью! Один из наших постоянных клиентов оставил теплый отзыв на сайте Фламп.ру о работе наших мастеров, которые помогли с ремонтом и обслуживанием дома его родителей.
Клиент отметил высокий уровень профессионализма и качество услуг, которые мы предоставляем. Наши мастера не только заменили розетки и смесители, повесили картины и установили фильтры, но и сделали все это с индивидуальным подходом, учитывая особенности пожилых людей. Клиент также поблагодарил нас за удобство оплаты и прозрачность в оформлении документов – все акты и чеки высылаются удаленно, а родителям подробно объясняется каждая выполненная работа.
Мы гордимся тем, что наша работа помогает улучшить качество жизни наших клиентов и их близких. Такой отзыв подтверждает, что мы на верном пути, и вдохновляет нас продолжать стремиться к высокому уровню обслуживания и заботы о каждом клиенте.
Благодарим всех наших клиентов за доверие и теплые слова! Если у вас или ваших близких возникнут домашние проблемы, мы всегда готовы прийти на помощь и обеспечить качественное решение.
С уважением, Мастеровой.
