Главная

Двойные стандарты

Наступило лето и вместе с ним для нашей команды наступил сезон замены радиаторов. Каждый год мы собираем кучу казусов и тем для разговоров, связанных именно с такими заказами. И дело не в самой работе по замене, а в том, что перед началом есть необходимая вещь - слив стояков. Т.к. подвалы и сами стояки являются собственностью всего дома, все манипуляции совершает ЖЭУ. Регламент - самый разный, но в большинстве сложный, долгий и муторный. Где-то собирают кучу различных платных и бесплатных бумажек, где-то нужно обойти десять различных секретарей и инжереров, а где-то случается то, о чем мы и хотим Вам рассказать. Появилась заявка от постоянных клиентов на смену радиатора отопления. Работы нужно было выполнить очень срочно, буквально вчера, а у сварщиков у нас запись на неделю вперед. Решили ставить металлопластиковые трубы, т.к. это был самый быстровыполнимый вариант, который мы могли бы предложить. Отправили клиентов в ЖЭУ за разрешениями и вот какой интересный диалог получился у нашей клиентки с сотрудником жилищной конторы:


- можно мы поменяем радиатор на металлопластиковые трубы?

- да, конечно можно, давайте мы сейчас все сядем и посчитаем....

- нет, у нас уже есть фирма, которая будет ставить....

- а, ну тогда нельзя, только на железные трубы со сваркой, на металопластик нельзя ставить!

- но Вы же только что сказали, что можно?

- Нет, нельзя, по тех. условиям не положено. 

- А вы можете со сваркой поставить?

- Нет, мы не делаем.


Конец фильма. Занавес =)


То есть понимаем это так: сварщика нет, но зарабатывать денежку хочется, поэтому на фиг тех условия, будем ставить на металлоплатик. А другим такого права не дадим - не положено же, да и нечего всяким фирмам на нашей территории работать! 


Ну посмеялись мы над этим вместе с клиентами, обсудили возможные варианты и сделали эту злосчастную замену в первый же возможный день. На сварку, с железными трубами. Тех регламент соблюден, любители двойных стандартов кусают локти! =)

comments powered by HyperComments

Другие наши истории:


Комментарии: 1
  • #1

    Равнодушие ЖКХ (Среда, 26 Август 2015 10:37)

    Живем на первом этаже и как обычные жильцы дома не сталкивались с проблемами,пока они нас не коснулись.Первый этаж,как мы теперь знаем,проблемный в смысле блохами.Наступила жара в середине лета и как обычно это происходит,вылазят блохи,прям кишат по квартире.Первым делом купили дихлофос и побрызгали все помещение,не помогло.Посоветовали обратиться в ЖКХ,так как это их работа,дезинфицировать подвал(обычно блохи оттуда вылазят).Очень много времени потратили воюя с ними(ЖКХ),то у них нет средств,то нет людей,которые могут это сделать,то нужно заплатить(хотя это входит в стоимость оплаты ЖКХ ежемесячно) и т.д. и т.п. В связи с таким равнодушием решили взяться самим за решение проблемы,с помощью "закаленных" в этом деле решили свою проблему.Но суть то осталась,работники ЖКХ просто проигнорировали нашу претензию и не сделали ничего.Хотя по закону они должны были предоставить услуги по дезинфикации,это все прописано черным по белому в договорах.Вот такая вот проблема решилась своими силами.Но нет гарантий что это не повторится,а кто будет это делать?Опять же мы!Вот такая халатность есть со стороны ЖКХ.

НАШИ ГАРАНТИИ

 С Т Р А Х О В К А  

1  0 0 0  0 0 0  

У Ч Р Е Д И Т Е Л Ь Н Ы Е

Д О К У М Е Н Т Ы


С Е Р Т И Ф И К А Ц И Я

Н А Ш И Х  У С Л У Г


Р Е А Л Ь Н Ы Е

О Т З Ы В Ы  Н А

Н Е З А В И С И М Ы Х

И С Т О Ч Н И К А Х

Google

Maps - 15


Отзывы о нас на Флампе

НОВОСТИ КОМПАНИИ:

25.09.2017г. Очень благодарны фламперу Елене за отличный отзыв об наших услугах. Отличившийся мастер Угринов Александр обязательно премируется!

24.09.2017. Захвалили нас совсем =) Целых 5 отзывов за последние дни на флампе, гугле и нашем сайте.

20.09.2017г.  Спасибо нашим дорогим клиентам Олесе и Елене за новые положительные отзывы на Флампе и Гугл.Картах. Ваши добрые слова вдохновляют нас и заряжают позитивной энергией. Елена и Олеся наши постоянные клиентки - 3 и 6 обращений соответственно. Мы очень рады, что заслужили такое доверие =)

12.09.2017г. На сайте отзывов Фламп.ру у нас появился новый, позитивный 233 отзыв о работе Вячеслава по услуге "Реставрация ванн".

Очень рады оказывать качественные и клиентоориентированные услуги!

04.09.2017г. Открыта вакансии электрик и сантехник. Полный рабочий день, официальное трудоустройство. Подробности по нашим контактным телефонам.

22.08.2017г. Новые положительные отзывы на сайте фламп.ру. Очень рады, что наши клиентки с никами Olka и Lana Ureskul положительно оценивают наши услуги спустя время. У них была возможность проверить все работы на прочность и долговечность, поэтому такой опыт для нас вдвойне ценнен. 

20.08.2017г. По-прежнему открыт конкурс на вакансии сварщик-сантехник, электрик, слесарь-сантехник, плиточник-отделочник. Кандидатов ждем на собеседование, запись по телефону +79292162786

17.08.2017г. Активно работаем над запуском программы предоставления рассрочки и кредита. Партнер проекта - Тинькофф банк. Теперь наши услуги будут вдвойне доступнее!

16.08.2017г. Очень приятный, развернутый и теплый отзыв написал нам сегодня флампер pstrabykin. Очень рады, что можем так приятно удивлять наших клиентов! 

27.07.2017г.

Ура-Ура-Ура, в нашей очень нескромной и абсолютно непостановочной коллекции довольных клиентов новое пополнение. Клиентка Наталия с улицы Рощинской сфотографировалась на фоне смонтированных труб водоснабжения.

26.07.17 Уважаемые клиенты, сообщаем Вам, что в связи с проблемами с поставкой счетчиков "Эквател" наша компания прекращает их закупку.  Представляем новую марку бюджетных счетчиков воды - Росконтроль, которые в среднем на 5-10р дешевле счетчиков Бетар, а по характеристикам такие же.

18.07.2017г.

Новый отзыв на сайте фламп от девушки с необычным ником ЗлаяФлампочка. Спасибо за то, что обратились к нам!

08.06.2017г. Сегодня наш постоянный клиент Николай написал очень подробный и положительный отзыв о сотрудничестве с нашей компанией! Спасибо ему за доверие и рекомендации!

30.06.2017г. Какой-то всплеск активности на флампе - плюс 6 отзывов за три дня. Спасибо, дорогие наши клиенты, нам очень приятно радовать Вас отличным сервисом!

26.06.2017. Крайне быстро преодолели

рубеж в 200 отзывов на Флампе. Начинаем новую сотню. Спасибо Вам, дорогие клиентыза слова благодарности! А мы всем офисом топаем в ресторан - праздновать! Пить много не будем =), в пятницу работаем обычном режиме.

24.06.2017г. "Мастеровой" совместно с сайтом отзывов Фламп.ру, разыгрывают сертификат в 4000 рублей на услуги нашей компании. Подробности читайте в блоге Флампа.

Рекомендация довольного котика

23.06.2017г. Новый довольный клиент в нашей фотоколлекции. И первый довольный котик =)

14.06.2016г. Открыты вакансии: электрик (полный рабочий день), сантехник (подработка по вечерам и выходным дням), плиточник-отделочник (полный рабочий день). Подробности у администраторов.

11.06.2017г. В поисковой системе Гугл довольная клиентка расхвалила нашу гордость - Виктора. Cейчас у нас уже 14 отзывов :)

06.06.2017г. Выйграли кубок области по мини-футболу.... Шутка! Просто наш сантехник Ворошилов Виктор весьма удачно исправил все сантехнические проблемы в офисе футбольного клуба "ВИЗ-Синара".

26.05.2017г. В Гугл Картах у нас появилась еще одна благодарность от клиентки Усыниной Татьяны, отличившемуся сантехнику обязательно

выпишем премию.

18.05.2017г. Ух! Целых два новых положительных отзыва на сайте Фламп.ру! Спасибо Вам, дорогие клиенты, за отзывчивость!

14.05.2017г. И опять новый отзыв на сайте Фламп.ру. На этот раз о сантехнике Степанове Сергее и его удачной установке счетчиков учета воды.

Яндекс.Метрика