Главная

Двойные стандарты

Наступило лето и вместе с ним для нашей команды наступил сезон замены радиаторов. Каждый год мы собираем кучу казусов и тем для разговоров, связанных именно с такими заказами. И дело не в самой работе по замене, а в том, что перед началом есть необходимая вещь - слив стояков. Т.к. подвалы и сами стояки являются собственностью всего дома, все манипуляции совершает ЖЭУ. Регламент - самый разный, но в большинстве сложный, долгий и муторный. Где-то собирают кучу различных платных и бесплатных бумажек, где-то нужно обойти десять различных секретарей и инжереров, а где-то случается то, о чем мы и хотим Вам рассказать. Появилась заявка от постоянных клиентов на смену радиатора отопления. Работы нужно было выполнить очень срочно, буквально вчера, а у сварщиков у нас запись на неделю вперед. Решили ставить металлопластиковые трубы, т.к. это был самый быстровыполнимый вариант, который мы могли бы предложить. Отправили клиентов в ЖЭУ за разрешениями и вот какой интересный диалог получился у нашей клиентки с сотрудником жилищной конторы:


- можно мы поменяем радиатор на металлопластиковые трубы?

- да, конечно можно, давайте мы сейчас все сядем и посчитаем....

- нет, у нас уже есть фирма, которая будет ставить....

- а, ну тогда нельзя, только на железные трубы со сваркой, на металопластик нельзя ставить!

- но Вы же только что сказали, что можно?

- Нет, нельзя, по тех. условиям не положено. 

- А вы можете со сваркой поставить?

- Нет, мы не делаем.


Конец фильма. Занавес =)


То есть понимаем это так: сварщика нет, но зарабатывать денежку хочется, поэтому на фиг тех условия, будем ставить на металлоплатик. А другим такого права не дадим - не положено же, да и нечего всяким фирмам на нашей территории работать! 


Ну посмеялись мы над этим вместе с клиентами, обсудили возможные варианты и сделали эту злосчастную замену в первый же возможный день. На сварку, с железными трубами. Тех регламент соблюден, любители двойных стандартов кусают локти! =)

comments powered by HyperComments

Другие наши истории:


Comments: 1
  • #1

    Равнодушие ЖКХ (Wednesday, 26 August 2015 10:37)

    Живем на первом этаже и как обычные жильцы дома не сталкивались с проблемами,пока они нас не коснулись.Первый этаж,как мы теперь знаем,проблемный в смысле блохами.Наступила жара в середине лета и как обычно это происходит,вылазят блохи,прям кишат по квартире.Первым делом купили дихлофос и побрызгали все помещение,не помогло.Посоветовали обратиться в ЖКХ,так как это их работа,дезинфицировать подвал(обычно блохи оттуда вылазят).Очень много времени потратили воюя с ними(ЖКХ),то у них нет средств,то нет людей,которые могут это сделать,то нужно заплатить(хотя это входит в стоимость оплаты ЖКХ ежемесячно) и т.д. и т.п. В связи с таким равнодушием решили взяться самим за решение проблемы,с помощью "закаленных" в этом деле решили свою проблему.Но суть то осталась,работники ЖКХ просто проигнорировали нашу претензию и не сделали ничего.Хотя по закону они должны были предоставить услуги по дезинфикации,это все прописано черным по белому в договорах.Вот такая вот проблема решилась своими силами.Но нет гарантий что это не повторится,а кто будет это делать?Опять же мы!Вот такая халатность есть со стороны ЖКХ.

ВАШИ ГАРАНТИИ

1. СТРАХОВКА 1 000 000


2. ДОКУМЕНТЫ ЮРЛИЦА


3. СЕРТИФИКАЦИЯ УСЛУГ


4. РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ

     НА НЕЗАВИСИМЫХ

     ИСТОЧНИКАХ

Отзывы о нас на Флампе

НАШ ИНСТАГРАМ

ЗАХОДИТЕ, БУДЕМ РАДЫ!

 

НОВОСТИ КОМПАНИИ:

7.12.2019г.

Новое фото довольного клиента в нашей галерее. Сварщик - сантехник Владислав Паницин выполнил работы по замене радиаторов отопления на одном из объектов (работу опубликовали на этой странице). Клиент с радостью решил попозировать для фоторекомендации. Будем рады Вашим обращениям!

06.12.2019г.

Спасибо всем клиентам, которые за последние дни писали нам отзывы - только что мы получили 500 отзыв на Флампе. Это очень большая цифра и, если честно, мы не ожидали, что придем к ней так быстро. Огромное всем кто хвалил, поощрял и мотивировал нас через отзывы! Благодаря Вам мы стали такими, какие мы есть на данный момент. 

1.12.2019г.

А у нас новый 495 отзыв нас сайте Фламп.ру от постоянного клиента. Электрик

Сибиряков Дмитрий обязательно будет премирован!

Будем рады Вашим обращениям!

30.11.2019г.

В наш дружный коллектив срочно требуется электрик-профессионал. Пунктуальный, честный, добрый, без криминального прошлого, с культурой монтажа и с реальным опытом и образованием. Зарплата высокая и стабильная. Подробности по телефону +79049883660, Светлана.

29.11.2019г.

В нашей коллекции довольных клиентов новое пополнение=)

Мы очень рады, что работой наших мастеровых она осталась довольна!

Будем рады вашему обращению!

25.11.2019г.

На сайте 2Гис.ру у новый положительный отзыв о работе Степанова Сергея, который ремонтировал душевую кабину. Будем рады вашим обращениям!

24.11.2019г.

Благодарим клиенту Юлию Казанцеву, оставившую 493 отзыв о работе сварщика-сантехника Глобина Сергея на сайте Фламп.ру.

Отмеченный мастер обязательно будет премирован. Будем рады Вашим обращениям!

23.11.2019г.

Будем рады Вашим визитам и подпискам на наш ИНСТАГРАМ =)

22.11.2019г.

Весь коллектив Службы коммунального сервиса "Мастеровой" посылает лучи благодарности фламперам: Ан нет; Глеб Х; Ксения, которые отставили 3 суперпозитивных отзыва о работе замечательных мастеров по сантехнике на сайте Фламп.ру.

Отличившиеся сантехники: Александр Хлопотов, Владислав Паницын и Виктор Ворошилов обязательно получат премии и устную благодарность за профессионализм и энтузиазм от директора Александра Васильевича.

19.11.2019г.

Уважаемые клиенты, напоминаем Вам, что у нас самые выгодные цены на установку счетчиков воды и приятные бонусы!

Будем рады Вашим обращениям!

19.11.2019г.

Служба коммунального сервиса "Мастеровой" предоставляет рассрочку и кредит на свои услуги на выкодных условиях. Подробности у администраторов в чате или по телефону 342-20-42.

18.11.2017г.

Благодарим всех клиентов, котрые выкроили время для написания озывов в Гугл.Картах (34 отзыва) и на сайте Фламп.ру (489 отзывов).

Мастера, которых упомянули в отзывах, обязательно будут поощрены!

15.11.2019г.

Уважаемые клиенты! Будьте бдительны: этой осенью участились случаи некачественно оказанных услуг по реставрации ванн "фирмами". На все претензии один ответ - блокировка телефона. Вместо полного пакета документов выдают квитанции с липовой печатью. Читайте отзывы о мошенниках в открытых источниках!

13.11.2019г.

Мы рады, что история с мошенником, который давая обьявление на Ав... и Ю..., закончилась так быстро.

Подробнее почитать эту историю в нашем инстаграме или на Е1.ру.

08.10.2019г.

Сегодня у нас в компании знаменательный день - мы получили свидетельство о регистрации товарного знака на бренд "Мастеровой" . Это новый этап в развитии нашей Службы. Свидетельство о товарном знаке в  РФ является собственностью и охраняется законом. 

Посмотреть можно на этой странице.

3.10.2019г.

Дорогие и уважаемые клиенты, нам так приятно, что Вы хвалите наших мастеров и административный персонал, что мы готовы еще больше трудиться на Ваше благо.

На сайте Фламп.ру и 2Гис.ру у нас появилось множество шикарных отзывов. Отмеченные мастера обязательно будут премированы!

26.09.2019г.

Наших электриков и сантехников расхвалили на Сайте 2Гис.ру и на сайте Фламп.ру. Мы обязательно выплатим премии всем отличившимся сотрудникам!

Будем рады вашим повторным обращениям!

11.09.2019г.

Уважаемые клиенты, специально для Вас сняли и выложили видео поэтапной работы мастера Вячеслава по реставрации ванн.

Также сообщаем Вам, что только наша компания дает реальную гарантию 3 года в отличие от конкурирующих "фирм". Будьте бдительны, не отдавайте свои деньги без полного пакета документов. Проверяйте на достоверность ОГРН и другие моменты!

17.08.2019г.

Дорогие клиенты, мы очень Вам благодарны, что Вы поддерживаете обратную связь и пишите отзывы. Мы всегда радуемся хорошим отзывам и работаем над отрицательными. Отличившихся мастеров мы обязательно премируем.

29.07.2019г.
У нас новый 448 отзыв на сайте Фламп.ру. Наша клиентка Ольга Владимировна осталась очень довольна работой нашего электрика Дмитрия Сибирякова. Спасибо за высокую оценку!

18.07.2019г.

У нас новый 446 отзыв на сайте Фламп.ру, который оставил довольный клиент Максим Журавлев . Отличившийся электрик обязательно будет поощрен! 

16.07.2019г.

В связи с расширением штата, на постоянную работу требуются отделочники-универсалы. Стабильная и высокая зарплата круглый год без забот!

По поводу вакансии обращаться по телефону 89269944896.

05.07.2019г.

Продолжаем радовать клиентов качественными работами по реставрации ванн полной комплектации документов.

05.07.2019г.

На сайте Фламп.ру новый отзыв от заслуженного флампера Злая Флампочка. Спасибо Вам за добрые слова. Отличившийся мастер будет премирован.

25.06.2019г.

К большому нашему сожалению не всегда специалисты нашей компании получают положительные отзывы, иногда случаются и отрицательные. Мы благодарны клиентам за обратную связь, над всеми ошибками проводится тщательная работа. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.

25.06.2019г.

Сегодня у нас появился новый положительный 438 отзыв на сайте Фламп.ру от нашей постоянной клиентки с ником

kovallova.

21.06.2019г.

О нашей компании оставили новый положительный 6 отзыв на сервисе "Отзовик" по услугам сантехника.

Спасибо за доверие, дорогие клиенты!

Отличившийся мастер обязательно будет премирован!

20.06.2019г.

На сайте Фламп.ру наш постоянный клиент написал 436 положительный отзыв о работе сантехника Лещенко Евгения. Мы очень рады новому отзыву о нашей работе.

Яндекс.Метрика