Главная

Реальные истории наших работ

 

Знаем не понаслышке...

 

Когда случается неприятность с канализацией, а случается она всегда внезапно, многие стараются её решить как можно быстрее. Так и героиня нашего рассказа обратилась за помощью в первую попавшуюся организацию, которая, якобы все, сделав на «отлично», взяла за свою работу кругленькую сумму и спокойно уехала. Но, всё тайное становится явным.

 

Продолжение истории >>

Художественный свист

 

На днях мы познакомились со "свистуном". Птица эта не соловей и не жаворонок, а сантехник одного из жэков на сортировке. Свое прозвище он от нас получил, за забавную манеру общаться с людьми. Но обо всем по порядку. Несколько лет назад задумали жильцы квартиры №60, что в доме №14 по улице Расточной (контакты изменены) ремонт. Поднакопили денег, дпа и начали столько трудоемкое дело. Изначально планировалось сначала сделать всю самую грязную работу - поменять трубы, заменить радиаторы и т.п.

 

Продолжение истории >>

Двойные стандарты

 

Наступило лето и вместе с ним для нашей команды наступил сезон замены радиаторов. Каждый год мы собираем кучу казусов и тем для разговоров, связанных именно с такими заказами. И дело не в самой работе по замене, а в том, что перед началом есть необходимая вещь - слив стояков.

 

Продолжение истории >>

Помощь "по-соседски"

 

Случился у нас однажды довольно редкий случай, редкий он от того, что хоть и живем мы в домах с сотнями квартир, в окружении сотен людей, но несмотря на это мы можем и не знать своих соседей по лестничной клетке. Если раньше добрососедская помощь в одалживании  стакана сахара была почти нормой. 

 

Продолжение истории >>

Мимолетная красота

 

Как Вам уже наверное известно, мы занимаемся реставрацией ванн, процесс этот довольно стандартный, эксцессы случаются редко, но вот эта история будет как раз вот о таком происшествии. Взгляд на историю с точки зрения клиента Вы можете прочитать здесь, в отзыве про реставрацию ванны. 

 

Продолжение истории >>

История о том, как излишняя экономия приводят к лишним тратам

 

Выполняли мы намедни интересный заказ. Обращение изначально было на ремонт погружного насоса - заказчики уже несколько дней сидели без отопления, т.к. отопление запитывалось там же, где и водопровод. Приехав на адрес, мы поняли, что здесь мы не первые, не вторые и даже не третьи. 

 

Продолжение истории >>

"Золотой" унитаз

 

Реальная история крупной переплаты и недобросовенности горе-мастеров.

Поставили клиентке новый унитаз, переделав при этом канализацию. Ставила бригада мастеров из Ближнего зарубежья, поставила, естественно, некачественно.

 

Продолжение истории >>

Эпопея с дачным домиком

 

История одной постоянной клиентки, написанная со ее слов =) Жила была семейная пара, и был у них участок в садовом товариществе. На участке хибарка да пару грядок. И вот, с появление пополнения, задумались они о строительстве загородного домика - с баней и садиком, где можно было бы выгуливать дитя. 

 

Продолжение истории >>

33 несчастья

 

Говорят же - беда приходит не одна, так и вот нашему клиенту, назовем его Николай, однажды неповезло. Первая проблема - засорилась канализация. Не сразу, поэтапно - сначала унитаз, потом ванна, потом из раковины вода перестала уходить... 

 

Продолжение истории >>

О том, как оно устроено...=)

 

В любой структуре, организации, конторе или предприятии есть определенное количество составных элементов - сотрудников, выполняющих различные функции. Сотрудников может быть много, может быть мало, в разных случаях это может быть хорошо и может быть плохо. 

 

Продолжение истории >>

Дню влюбленных посвящается =)

 

В связи с прошедшим днем Святого Валентина, мы решили вспомнить одну историю) 

 

Продолжение истории >>

Новогодний подарок

 

Сейчас речь пойдет о такой процедуре, как реставрация ванны. Услуга популярная, особенно часто заказывают ее люди среднего и пожилого возраста. Так и в этой ситуации - заказ сделала пожилая женщина, можно сказать - бабушка. Ванну нужно было отреставрировать не ей, а ее родственникам. 

 

Продолжение истории >>

ЖКХ и мифы

 

Несмотря на вроде давно укрепившийся капитализм и довольно развитую сферу услуг, сфера ЖКХ  до сих пор обрастает мифами и стереотипами. Что вспоминают огромное количество наших клиентов при слове "сантехник" - некое совковое, в худшем смысле этого слова, существо, с недельной щетиной, перегаром и неопрятной одежда. Существо это работает без определенного графика, ждать его нужно несколько дней подряд и оплата за труды либо бутылка водки, либо наоборот завышенное количество дензнаков. Думаем, что именно с этими стереотипами связаны некоторые вопросы наших клиентов при оформлении заявки. Недавно мы столнулись как раз с жертвой таких стереотипов.

 

Продолжение истории >>

Кошачьи привычки Барсика

 

История эта произошла с любимым питомцем наших клиентов - c котом по имени Барсик. Как обычно бывает при ремонте  - незначительный мелкий ремонт превращается в капитальный, с огромными тратами и временными издержками. Дело в том, что у наших клиентов не были установлены счетчики учета воды, а как мы все знаем - с 1 января 2015 года был введен повышающий коэффициент. Наши клиенты решили не дожидаться больших счетов за коммунальное обслуживание и решили заблаговременно установить счетчики воды. С этой простой задачей справился сантехник из Жэка. Счетчики были установлены правильно и качественно, но вот в чем беда - смеситель над ванной очень плохо держал холодную воду, и за неделю на табло появилась впечатляющая цифра. Хозяин дома решил бороться с утечкой смесителя кардинально и заменить смеситель на новый. Эту идею все домашние встретили на "ура". Один только домашний питомец и любимчик семьи - кот по имени Барсик не был рад. 

 

Продолжение истории >>

Сделали все по "нормам"...

 

Многие наши клиенты делают перепланировки. Ведь не всегда существующая разводка, стояки трубы и т.п. вписываются в интерьер. Во и здесь наша клиентка сделала перепланировку ванны, а именно стояков и полотенцесушителя. Во время работ на полотенцесушитель были установлены краны.

 

Продолжение истории >>

Шило на мыло

 

Недавно имели честь работать в приятном месте - в салоне массажа и релаксации. Ставили мы там душевую кабину. На этом этапе необходима небольшая предыстория, рассказывающая о предыдущей кабинке, стоявшей в салоне.

 

Продолжение истории >>

Неугодный короб

 

Как все мы уже знаем, с 1 января 2015 грядет "повышающий коэффициент", что значит то, что с этой даты все, кто не успел или не захотел поставить счетчики воды, будут платить по "драконовским" расценкам. В связи с этим на установку счетчиков сейчас ажиотаж - куча заказов и звонков на эту тематику, сами счетчики моментом исчезают с прилавков магазинов. Вот и эта история будет непосредственно связана с установкой счетчиков. Когда что-то нужно сделать по сантехнике, куда привык обращаться рядовой клиент? Правильно, в ЖЭК, или в ЖЭУ. Так и в нашей истории, наш будущий клиент первым делом пригласил к себе слесаря из жэка. Со слесарем этим было давнее знакомство - некогда стояки, убранные в короба потекли. Вместо сварки поставили хомуты, через какое-то время снова протечка - снова хомут. В общей сложности на несчастный стояк хомуты ставились раз пять.

 

Продолжение истории >>

Лампочка горела, а света не надавала

 

Наша история начнется со звонка постоянной клиентки, которой мы недавно устанавливали унитаз и прочую сантехнику. У женщины была проблема - с определенного времени перестал работать полотенцесушитель, грел, а в один прекрасный момент перестал.

 

Продолжение истории >>

Грустная история

 

Не все всегда идет гладко, и у нас бывают неудачи. Не так давно произошла довольно грустная для нас, и наших клиентов история. История хоть и не очень для нас приятная, но поучительная, больше не совершим мы таких промахов. А дело было вот в чем: некоторое время назад наш сотрудник установил водонагреватель, установил хорошо, красиво (мы проверяли))), но вот только во время монтажа не был установлен предохранительный клапан, идущий в комплекте с водонагревателем. Т.к. был печальный опыт с водонагревателями данной марки - постоянно текли предохранительные клапаны, наш мастер решил поставить вместо предохранительного - обратный клапан. Такая установка была ошибочной, что и привело к печальному результату. Установка была выполнена, какое-то время ничего не предвещало беды, но в один из не очень прекрасных дней бак потек. Слава Богу, что потек он не сильно, да и хозяева были дома. Вызвали гарантийную сервисную службу, те особо долго разбираться не стали - увидели то, что клапан не установлен  и списали все на неправильную установку.

 

Продолжение истории >>

На все руки мастер

 

Очень похвально, когда человек талантлив, и его талантливость радует всех окружающих, в таком случае он может все сделать своими руками.

 

Продолжение истории >>

Информационная зависимость

 

Мы живем в странное время  - информационные потоки повсюду. Утро российского гражданина начинается с просмотра почты, обновлений в соцсетях или блока новостей.

 

Продолжение истории >>

Вот так бывает... Мега-сервис из ЖКХ

 

Ничто не вечно под луной, и старые чугунные радиаторы, несмотря на их внешнюю надежность и монолитность, тоже выходят из строя. У нашей клиентки произошло именно это - потекла старая батарея отопления на кухне.

 

Продолжение истории >>

Барабашка шумит

 

Ставили мы как-то раз душевую кабину в частном коттедже. Ставили не один час и все это время в доме не прекращался странный звук - свистящий вой, разносящийся по всему дому. Спрашиваем у хозяйки - что это у Вас за барабашка воет постоянно? - Да кто ж его знает, как вьехали в дом, так и шумит, ничего найти не можем... Ну пошли мы, значит на звук, идем, идем и понимаем - звук из радиаторов!

 

Продолжение истории >>

Насос-страдалец

 

Для тех, кто не встречался с подобной техникой - есть такие штуки, канализационные насосы. Вещь не самая редкая, но необходимость в ней возникает далеко не в каждой квартире. По этой причине далеко не все сантехники умеют с ними работать. А работать с ними нужно, т.к. время от времени они засоряются и требуют чистки. Так вот и наш клиент - неосторожно вылил в унитаз воду после мытья полов. В воде оказался крупный мусор, который и застрял в канализационном насосе. Что делать? Без него канализация работает крайне плохо, что совсем не комфортно - значит нужно ремонтировать.

 

Продолжение истории >>

Про полотенцесушитель и гнетущее ожидание =)

 

Уже неоднократно мы писали про сантехнические работы в ванной комнате, а именно, про замену полотенцесушителей. Вот делается ремонт, укладывается новый кафель, а по стене идет старая окрашенная труба.

 

Продолжение истории >>

НАШИ ГАРАНТИИ

 С Т Р А Х О В К А  

1  0 0 0  0 0 0  

У Ч Р Е Д И Т Е Л Ь Н Ы Е

Д О К У М Е Н Т Ы


С Е Р Т И Ф И К А Ц И Я

Н А Ш И Х  У С Л У Г


Р Е А Л Ь Н Ы Е

О Т З Ы В Ы  Н А

Н Е З А В И С И М Ы Х

И С Т О Ч Н И К А Х

Отзывы о нас на Флампе

Google

Maps - 23


 

НОВОСТИ КОМПАНИИ:

25.08.2018г.

А у нас новый отличный отзыв об услуге "Реставрация ванн" на сайте Фламп.ру. Отличившийся мастер по реставрации ванн обязательно будет премирован!

22.06.2018г. Уважаемые клиенты, извините за нечастое обновление новостей, но у нас сильно затягивается обновление сайта. 

Компания работает в обычном режиме и как всегда на благо клиентов!

7.06.2018г.

Уважаемые клиенты, у нас появился в наличии новый материал для реставрации ванн Стакрил-Профи, который застывает за 24 часа!

Цена как и прежде, осталась такой же!

13.05.2018г. Очень признательны всем клиентам за оставленные отзывы на сайте Фламп.ру💓💓💓.

Ваши отзывы помогают нам совершенствоваться и становиться лучше!

Все отмеченные мастера обязательно будут отмечены!

25.04.2018г. На ГуглКартах у нас новый позитивный отзыв о услуге "Реставрация ванн". Отличившийся мастер Вячеслав обязательно будет премирован!

22.04.2018г. А у нас новый 307- ой отзыв на Флампе о работе нашего сантехника Александра кряжа. Очень рады, что Вам все нравится и Вы оставляете отзывы!

12.04.2018г. С связи расширением штата  открыта вакансия сварщика-сантехника. Требования: личный автомобиль, инструмент, опыт работы от 5 лет

Заработная плата от 80 000 рублей в месяц

Обращаться по номеру 89292162786. 

19.02.2018г. На сайте отзывов Отзовик.ру у нас появился 2 отзыв от авторитетного автора Ирины, которая воспользовалась нашими услугами 2 раза. Спасибо большое за теплые слова благодарности!

15.02.2018г. Спасибо дорогим и постоянным клиентам-фламперам annsava и Светлане, которые рахвалили работу нашей компании на Флампе. Все отличившиеся мастера обязательно будут отмечены!

14.02.2018г.

Поздравляем всех клиентов со днем святого Валентина. Сердечно желаем от всего коллектива службы коммунального сервиса "Мастеровой" любить и быть любимыми!

30.01.2018г.

В нашей коллекции довольных клиентов новое пополнение. Очень рады, что клиентке Виктории все понравилось! 

Так же у нас есть много видео отзывов от реальных клиентов, но показать мы сможем только с запуском нового сайта, который ожидается в марте(((

25.01.2018г. На Флампе у нас новый положительный 268 отзыв о работе сантехника Ворошилова Виктора. Владимиру огромное спасибо за теплые слова благодарности.

24.01.2018г. А у нас новый 267 отзыв на сайте Фламп.ру. Электрик Дель Денис выполнил работы на отлично(клиент Егор забыл имя, и указал в отзыве "Дмитрий"). Отличившийся мастер обязательно будет премирован!

18.01.2017г. Уважаемые заказчики услуги "Реставрация ванн", помните, что необходимо проверять подрядчика, а не верить пустым словам на сайтах(опыт 10 лет, гарантия по квитанции 3 года). За этими громкики словами скрывается только ложь и обман

10.01.2018г. Уважаемые заказчики, на рынке ремонтных услуг г. Екатеринбурга появилось большое количество сомнительных "фирм". Были свидетелями печальной истории наших клиентов, которые обратились в подобную организацию. Все происходившее мы подробно описали на странице "установка счетчиков". Будьте бдительны!

06.01.2018г. С наступающим Светлым праздником Рождества Христова! Добра, света и взаимопонимания Вам и Вашим семьям!

31.12.2017. Коллектив компании "Мастеровой" сердечно поздравляет настоящих, прошлых и будущих клиентов с Новым годом! До встречи в 2018м!

28.12.17 На сайте Фламп.ру новый отзыв. По доброй традиции - о Ворошилове Викторе. Совершенно не понятно как у него это получается. Но в любом случае, спасибо уважаемой клиентке за теплые слова!

25.12.17. Наши дорогие клиенты продолжают радовать нас своими отзывами! На сайте фламп за последние дни появилось аж целый 7 положительных отзывов! Спасибо, уважаемые заказчики, за добрые слова!

14.12.2017г. А у нас новый положительный отзыв на сайте Отзовик.ру от именитого автора Алены. Обнаружили сегодня совсем случайно, будем пытаться работать и с этой площадкой.

9.12.2017г. Уважаемые клиенты компании Мастеровой, к нам поступила новая партия электросчетчиков по вкусным ценам. Успевайте до нового года установить прибор по старой цене! Скорее всего производители поднимут цену!

22.11.2017г. На сайте фламп за минувшие сутки появилось еще два положительных отзыва. Отличились слесарь Ворошилов Виктор и мастер-универсал Синицин Денис. Спасибо дорогим клиентам за положительные отзывы и рекомендации!

15.11.2017г. Опубликовали новую статью в нашем блоге "Полезные советы" - Как очистить кафельную плитку от грунтовки глубокого проникновения. Надеемся, что информация будет полезной и интересной.

08.11.2017г. На сайте фламп у нас юбилей - 250 отзывов от наших дорогих клиентов. Спасибо за добрые слова, положительные отзывы, за конструктивную критику и за доверие. Благодаря Вам, уважаемые клиенты, мы становимся лучше!

08.11.2017г. Открыт срочный набор на вакансии: электрик, сантехник, сварщик-сантехник, мастер-универсал. Ждем на собеседование опытных и трудолюбивых мастеров. За подробностями звоните +7(929)216-27-86.

10.10.2017г. За прошедшие дни у нас появилось много новых отзывов. Последний отзыв - от клиентки Ксении рассказывает о работах, которые были выполнены у нее по призовому сертификату, который мы разыграли совместно с Флампом.