×
× Перезвонить мне:
Заполните поле

Выслать фото в Whatsapp
Позвонить
  • Работаем по всему Екатеринбургу и пригородам
  • Круглосуточно и без выходных с 2011 года
Вызвать мастера
+7 (343) 342-20-42 Многоканальный

-

  • 1.  Какую гарантию Вы даете на реставрацию ванны?

    В нашем договоре прописана гарантия 3 года. Производитель материала дает гарантию 15 лет при условии соблюдения правил эксплуатации.

  • 2.  Какой материал Вы используете?

    Мы проводим реставрацию ванн жидким акрилом. Торговое название "Стакрил-Эколор", производство ООО "Эколор" (г. Санкт-Петербург).

  • 3.  Вы работаете в выходные/праздники?

    Да, мы работаем без выходных и без праздников. Единственное, что себе позволяем - небольшие каникулы в во время новогодних праздников. Об этом всегда заранее предупреждаем на главной странице сайта.

  • 4.  Этот материал безопасный, если на него разрешающие документы?

    На данный материал получены следующие документы:

    1.jpg   1.jpg

  • 5.  Меняется ли стоимость работ в выходные дни?

    Нет, стоимость работ неизменна. Существует только ночная надбавка 1000р на заявки с 23.00 до 08.00.

  • 6.  У вас работники русские?

    В нашем штате есть мастера с разными национальными корнями - кто-то частично украинец, у кого-то корни из Белоруссии, кто-то родился в бывших союзных республиках. Так что национальность можно трактовать по-всякому. Но у всех привычные нашему слуху имена, русская речь и вполне славянская внешность! =)

  • 7.  Есть ли запах после реставрации, как долго он сохраняется?

    Запах есть во время самой процедуры и спустя 2-3 часа после, т.к. сама реставрация проводится за закрытой и дверью, и впоследствии рекомендуется дверь ванной комнаты закрыть и открывать ее как можно реже, то запах минимальный.

  • 8.  Через какое время можно пользоваться отреставрированной ванной?

    Поверхность высыхает через 24 часа.

  • 9.  Вы выдаете документы/заполняете договор/акт приемки и т.п.?

    Да, на каждый выполненный заказ выдается договор, с прописанным в нем сроком гарантии на работы, заполняется акт выполненных работ и выдается квитанция о принятых денежных средствах.

  • 10.  Почему вы не устанавливаете радиаторы и полотенцесушители на полипропилен? Почему на металлопластик вы ставите радиаторы только в новых домах с металлопластиковой разводкой?

    По существующим предписаниям и нормам, полипропиленовые трубы не предназначены для установки на отопление. Температура воды в трубах отопления может превышать 80 градусов - при такой температуре полипропилен бывает лопается (посмотрите видео).

    Тоже самое и с металлопластиком - мы не можем гарантировать того, что данный материал не "порвется" при таких температурах, но при разрешении УК, мы готовы произвести замену радиатора на металлопластиковые трубы и фитинги фирмы "Comap", где производитель выпускает специальные трубы для систем отопления.

    В новых же домах, с металлопластиковой разводкой теплоноситель пускается более низких температур. Т.к. мы хотим спокойно спать по ночам, мы стараемся в таких вопросах перестраховываться и ставить все на железные трубы.

  • 11.  Как пользоваться ванной после реставрации, чем ее мыть и т.п.?

    Мыть ванну лучше средствами предназначенных для мытья акриловых ванн. При условии частого мытья, достаточно промывать поверхность ванны жидким мылом, т.к. покрытие имеет малое количество пор, в связи с чем грязь не въедается. В плане использования - не использовать металлические губки и щетки, не бросать в ванну тяжелые металлические и стеклянные предметы, при мытье крупных домашних животных использовать силиконовый коврик для акриловых ванн. Более подробно с данной информацией Вы можете ознакомиться с нашей памяткой, которую Вам выдаст мастер по реставрации или на тематической странице нашего сайта.

  • 12.  Вы работаете по безналу c юридическими лицами и ип?

    С юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями работаем по безналичному расчету.  

  • 13.  Я хочу поставить новые батареи/радиаторы отопления. Каков порядок действий?

    1. Первым делом Вам необходимо позвонить в свой ЖЭК, УК, ЖЭУ, ТСЖ и уточнить условия слива стояков, стоимость услуг и т.п.

    2. Далее оформляется бесплатный осмотр, где мастер-замерщик определяет ваш тип подключения, особенности вашей отопительной системы, согласовывает ваши пожелания с возможностями, подтверждает расценки, составляет смету на работы и материалы.

    3. Назначается день монтажа - согласовываются ваши, наши и графики УК, ЖЭУ или ТСЖ. 

    4. К моменту слива стояков подъезжают наши мастера/мастер и проводят монтаж. В среднем, на установку радиатора на железные трубы со сваркой требуется около 1,5 часа (простой монтаж), на установку радиатора на металлопластик - 1 час. 

    5. По завершении работ стояки заполняются водой, система проверяется на наличие протечек

    6. Работа сдается заказчику - заполняются документы в обмен на оплату работы. Денежные средства выплачиваются мастеру или производится оплата на сайте по указанным на данной странице условиям. 

  • 14.  Как понять размер ванны - 1,5 или 1,7?

    Измеряется длина ванны от борта до борта.

  • 15.  Звонок в три часа ночи - мне нужно поменять унитаз/поставить раковину и т.п. СЕЙЧАС, т.е. ночью, поможете? Вы работаете круглосуточно?

    Несмотря на то, что мы действительно работаем без выходных и круглосуточно, наша фирма не занимается заменой сантехники в ночное время, такие заявки мы принимаем до 21.00, т.к. во время монтажа могут понадобиться различные материалы, а магазины работают в лучше случае до 23.00. В ночное время мы работаем ТОЛЬКО на аварийные вызовы, а именно - на прочистку канализации, обесточивание, перегорание проводки, которое грозит пожаром и т.п.

  • 16.  Мне нужно поставить счетчики воды, как проводится установка?

    Сначала необходимо счетчики установить, после успешного монтажа необходимо позвонить или сходить в Ваши ЖЭУ, УК или ТСЖ с заявлением на опломбировку. После установки пломб Вы можете начинать фиксировать показания счетчика.

  • 17.  Какие гарантии вы даете на свои работы?

    В зависимости от видов работ, мы даем год, два и пять лет гарантии. В течении гарантийного срока мы обязуемся за свой счет исправлять все возникшие неисправности (в рамках гарантии, т.е. возникшие на участке с нашей работой и не по вине неправильной эксплуатации). 

    • три месяца - ремонт смесителей.
    • один год гарантии - замена и монтаж санфаянса; установка душевых кабин; ремонт электрики; установка счетчиков воды; установка розеток и выключателей; установка светильников; установка бытовой техники (стиральных машин, посудомоечных машин, варочных панелей, водонагревателей, электроплит); установка фильтров; монтаж канализационных труб из ПВХ; установка полотенцесушителей на резьбовые соединения;
    • два года гарантии - монтаж канализационной, металлопластиковой и полипропиленовой водопроводной разводки; монтаж радиаторов отопления на металлопластиковые трубы. 
    • три года гарантии - реставрация ванны;
    • пять лет гарантии - монтаж радиаторов отопления; замена электропроводки в комнате/квартире; установка электросчетчиков и полотенцесушителей на железные трубы (сварочные работы).

    Актуальные данные по гарантийному сроку найти всегда можно на соответствующих страницах нашего сайта.

  • 18.  Как давно вы занимаетесь реставрацией ванн?

    Мы, как организация - седьмой год, наши мастера имеют опыт реставрации ванн от 12 лет и более.

  • 19.  Я звонил в другие фирмы и там стоимость реставрации акрилом - 2850, почему у Вас дороже?

    Мы не участвуем в ценоформировании других фирм, но за себя можем сказать, что стоимость складывается из стоимости акрила - более 30 % от стоимости реставрации, стоимости работ мастера и стоимости работ всех структур, которые приводят клиентов именно в нашу компанию.

    Мы даем на свою работу гарантию 3 года, заключаем договор, в случае брака переделываем все за свой счет, естественно, что за все это мы назначаем соответственную цену.

    Также выдаем полный пакет документов (договор, акт, и квитанцию), а не гарантийный талон, который может выдаваться только при приобретении товара. Этими пробелами в знании законов пользуются недобросовестные исполнители.

    Не редки случаи, когда клиенты обращаются к нам за помощью после заказа услуг по восстановлению ванн от таких псевдо-фирм.

  • 20.  Что значит "минимальная оплата работы", почему именно 890 р и т.п.

    В нашей компании выезд мастера бесплатен, и это значит, что если мастер не приступал к выполнению работ или по личным причинам выполнить работу не смог - Вы ничего не платите.

    Если же какая-то работа выполнена, даже если это небольшая манипуляция, которая в прайсе обозначена с меньшей стоимостью - все равно 890р. В данная цифра строится из расчета материальных и временных затрат на дорогу.

    Более подробно с ценообразованием можно ознакомиться здесь.

  • 21.  У меня в трубе протечка, вентилем воду перекрыть не могу, помогите!

    Если протечка находится до отсекающего вентиля или течет сам вентиль (имеется в виду вентиль, перекрывающий воду во всем санузле), то помочь Вам может прежде всего ваше ЖЭУ, т.к. для подобных ремонтных работ необходим слив воды из стояка. Слить воду из стояка можно только через подвал, ключи от подвала в Жэке, взломать двери в подвал мы не имеем права, соответственно, без Жэка здесь никак не обойтись

  • 22.  Замена труб канализации

    Диалог №1

    - Добрый день! 

    - Необходимо заменить трубу канализационную от унитаза до стояка. Сориентируйте пжл по стоимости и срокам.

    Фото ниже

    От унитаза

    1.jpg

    До стояка

    1.jpg

    - Мастеровой: Добрый день! Крестовину тоже нужно менять, потому раструб лопнул. Стоимость работ 4000р, плюс    материал (ок 500р).

    - Оплата по безналу возможна?

    - Мастеровой: По карте или как юрлицо?

    - По карте

    - Мастеровой: Да, но нужно за сутки заявку оформить и обязательно сказать администратору,что нужен мастер с        терминалом.

    - Т.е. если  сегодня  оформить заявку, когда мастер приедет?

    - Мастеровой: Одну минуту

    - Мастеровой: На субботу,с 13.00 есть время

    - А ничего перекрывать не надо будет по стоякам?

    - Мастеровой: Нет, перекрывать не нужно

    - Заявку через оператора оставить надо?

    - Мастеровой: Можем здесь оформить

    - Мастеровой: На какое время и куда подъехать?

    - 13:00 Патриса Лумумбы  дальше я встречу, домофон не работает

    - Оплата по карте!

    - Мастеровой: Контактный телефон?

    - 8-9  -   -  -  Татьяна

    - Мастеровой: Спасибо! Заказ оформили на субботу 13.00

  • 23.  Я не знаю какая у меня УК, Жэк или ТСЖ.

    Найдите любую квитанцию на оплату коммунальных услуг - электричество, тепло, вода. В заголовке квитанции будет название вашей УК или ТСЖ и, возможно, даже их телефон.

  • 24.  Что делать, если в процессе работы мастеру понадобятся различные материалы - трубы, переходники и т.п.?

    Нашим клиентам мы предоставляем услугу - поездка в магазин за материалами, это значит, что за всеми необходимыми материалами мастер съездит или сходит сам, Вам остается лишь оплатить услугу и покупку по чеку. С собой у мастеров есть лишь минимум расходников, т.к. все случаи разные и возить с собой тонны различных материалов не предоставляется возможным.

  • 25.  Установка посудомоечной машины

    Диалог №1

    - Тумбу с мойкой будем менять

    - Есть возможность временного подключения машины?

    1.jpg

    1.jpg

    - Мастеровой: Добрый день! Да, для установки все есть, врезка в трубу будет непосредственно.

    - Мастеровой: Необходимо будет сделать врезку в канализацию и холодную воду. К стандартной стоимости + 380       рублей

    - А материалы?

    - Мастеровой: кран проходной примерно 250 рублей и переходник на 25 примерно 70 рублей.

    - Хорошо, а на субботу можно на вечернее время после 18 часов

    - Мастеровой: Да конечно, можно Вам позвонит наш администратор и оформит заказ?

    - Жду


  • 26.  Во время реставрации мастер снял с ванны сифон, когда его можно будет поставить обратно и можно ли пользоваться стиральной машиной и т.п.?

    Сифон можно будет поставить обратно через 24 часа, пользоваться стиральной машиной можно, если осторожно - дело в том, что не всегда канализационная система сделана правильно и имеет необходимый уклон после ванны, поэтому есть вероятность, что во время слива воды вода потечет не в стояк а в сторону ванны. А т.к. сифон отсутствует, вода может потечь на пол. Поэтому, во время стирки необходимо быть дома и смотреть за происходящим.

  • 27.  Я хочу поменять радиаторы отопления, на дворе декабрь месяц и управляющая компания почему-то не дает мне разрешение на установку и не соглашается сливать стояки. Что мне делать?

    Действительно, некоторые УК и ТСЖ организуют слив стояков отопления только летом или поздней весной, когда отопление выключено. Также существует еще ряд ограничений: например, во время отопительного сезона допустимо отключать отопление не более, чем на 1,5 часа, а для установки радиатора с помощью сварки необходимо в среднем 2 часа.

    Следовательно, зимой есть возможность поставить батарею отопления только при помощи металлопластиковых труб, что в плане надежности несколько уступает железу, и в связи с этим мы стараемся избегать монтажа радиаторов на металлопластик, но иногда установливаем. Тут ничего не поделаешь, можем посоветовать только ждать весны и тогда, в первых рядах, писать заявление на слив стояков для замены батарей.

  • 28.  Установка, замена и ремонт полотенцесушителей

    Диалог№ 1

    - Прошу рассмотреть заказ на перенос и замену полотенцесушителя (Березовский ........).

    1.jpg
    1.jpg
    1.jpg
    1.jpg
    - Мастеровой: И...., здравствуйте! По поводу работ, я правильно понимаю, что перенос планируется      на перпендикулярную сторону, вдоль стены?
    - Верно, слева от ниши, краны не должны выходить из ниши
    - Хотелось бы без сварки, уже сделана плитка везде
    
    - Мастеровой: В вашем случае мы бы настоятельно рекомендуется ставить без участия пластиковых труб. Если стоят такие трубы, то лучше ничего не менять, т.к. скорей всего повышенная температура или давление. Со сваркой работа будет стоить 2500р. Сварщик закроет все асбестоптлотном и картоном, поэтому кафель не пострадает.
    - И трубы будут такие же или можно тоньше?
    - Мастеровой: Нет, заужать нельзя, диаметр должен остаться таким же, иначе может не циркулировать вода, у вас же паралельная врезка...
    
    - Спасибо, подумаю до понедельника
    
    - Мастеровой: Заявку на вторник оставлять?
    
    - Заявка была на среду.
    
    - Мастеровой: Да, прошу прощения, на среду
    
    - Подумаю. Сообщу завтра днем, устроит?
    
    - Мастеровой: Хорошо
    
    - Сама установка полотенцесушителя должна быть по месту сделана или можно Вам заказать?
    
    - Мастеровой: На месте, на заготовках криво-косо будет
    
    - Добрый день, можно ли тогда поставить без кранов? Как к Вам обращаться?
    
    - Мастеровой: Добрый, лучше не стоит. Ярослав. Мы всегда придерживаемся Снипа.
    
    - Хорошо Ярослав. Тогда в среду с 10 часов. С сантехником еще переговорю в понедельник по отключению воды.
    
    - Мастеровой: С Вами свяжется админ для подтверждения заявки. Ваш контактный номер?
    - 890...........

  • 29.  Почему в прайсе есть отдельный пункт с зачисткой, ведь ванну нельзя покрывать акрилом без зачистки?

    Мы считаем отдельной услугой дополнительную зачистку ранее реставрированной ванны, т.е. если ванна уже была покрыта чем-либо после заводской окраски (эмалью, краской, акрилом и т.п.) Данная работа требует дополнительных временных и физических затрат, временами немалых, поэтому мы берем за это дополнительные деньги. За сложность, так сказать, а иначе мы не беремся за работу!

  • 30.  Кто у Вас работает? Мастера опытные?

    Все мастера - граждане РФ с опытом от 5 лет и более. Квалификационный разряд - не ниже 4, на данный момент все мастера, и электрики, и сантехники - с 5-м квалификационным разрядом. Кроме этого, электрики ежегодно подтверждают группу допуска к электроустановкам. Средний возраст мастеров - 34 года.

  • 31.  Установка счетчиков воды, отопления и ремонт

    Диалог  №1 Устранение подтекания прокладки счетчика отопления

    <<< Перейти на страницу установка счетчиков
    1.jpg
    1.jpg
    1.jpg
    - Здравствуйте, такая проблема: гайка сверху счетчика на трубе отопления под давлением раскручивается, в связи    с чем начинает протекать вода. Гайка опломбирована, и путем ее подкручивания вопрос не решается, снова      раскручивается через какое-то время
    - Мастеровой: Добрый день! Надо разбирать, менять прокладку. То есть пломбу придется снять, иначе    никак                        
    - Сколько будет стоить работа?
    - Мастеровой: 790р
    - Я уточню вопрос с пломбой в управляющей
    - Мастеровой: Ок
    - Здравствуйте, вопрос с пломбой уладил, хочу оформить заказ на работы, адрес ........., академический
    - Мастеровой: Добрый день! На какой день хотели бы?
    - Начиная с завтрашнего в любой, а там по времени надо договориться
    - Мастеровой: На завтра есть свободный мастер на 10.00, на 12.00
    - Адрес: Рябинина .., подъезд .., кв. ... Контактный телефон: +79..........
    - Домофона нет, пусть позвонит или напишет, я спущусь, открою
    - Мастеровой: хорошо
    - Какая-нибудь предварительная подготовка помещения требуется?
    - Мастеровой: Хорошо, заявка оформлена, завтра мастер подъедет к .....
    - Мастеровой: Подготовка не требуется
    - Хорошо )
    - Мастеровой: Спасибо за заказ!
    - Оплата работы наличными или есть безнал?
    - Мастеровой: Есть безнал.
    - Отлично, тогда удобно будет безналом.
    - Мастеровой: Хорошо, мастер приедет с терминалом.

    Диалог №2 Монтаж водосчетчиков на полипропиленовые трубы

    - Здравствуйте!­ Можете рассчитать сто­имость работ по устан­овке счетчиков, вывод­ов на стиральную маши­ну и мойку по фото? В­роде по фото все поня­тно.

    1.jpg

    1.jpg

    1.jpg

    1.jpg

    1.jpg

    - Мастеровой: Добрый день! Чтобы установить счетчики в желаемое место нужно будет слить стояки гвс и хвс на час, переделать немного трубы. Стоимость работ 3000р. Выходы на мойку - 880р с установкой шаровых кранов, 380р - без кранов. Установка слива стиралки и выхода на нее - 380р

    - Вариант установки счетчиков в ванной, тройника на стиралку и мойку там же без отключения стояка есть? Если есть цена?

    - Мастеровой: Отключение только для счётчиков нужно, остальные работы без.

    - Там же рабочие краны, закрыть их и после ставить счетчики и тройник

    - На туалет заглушить и ставить тоже после счетчиков.

    - Мастеровой: Есть, но будет по работе дороже, и материалов больше уйдет, и очень некрасиво будет, и три    счетчика. А если заглушка на 3 вывод, то все равно стояк отключать придется.

    - Хм ок спасибо! Подумаю.

    - Мастеровой: Пожалуйста обращайтесь)

    - Здравствуйте Ярослав, я согласен на установку 2 счетчиков, материалы мастер привезет с собой?

    - Мастеровой: Здравствуйте, очень рады! Да конечно у мастера все будет. По какому номеру с Вами связаться?

    - Илья 89...............

    - Ок) Ожидайте звонка администратора. Всего хорошего!

    - Спасибо, и вам не хворать!

    - Спасибо)))

    Диалог №3 Замена электросчетчика и водосчетчиков

    1.jpg
    1.jpg
    1.jpg

    - Здравствуйте, можете сориентироваться меня по примерной стоимости работ по замене эл.счетчика и установке 4 счетчиков воды, ул.Крауля ...

    - Мастеровой: Добрый вечер! Замена электросчетчика - 900р. Если привезти сам счётчик, то счётчик агат 2-12 стоит у нас 1319р.

    - Мастеровой: Установка счетчиков воды 3000р

    - Мастеровой: Счетчики бетар 4 шт 2180р 29.11.16, 21:16 - Мастеровой: Фильтры грубой очистки 4шт 608

    - Мастеровой: Доп материалы для установки 500р (труба полипропилен, муфты, уголки)

    - Счетчики и все остальное тоже нужно, мы ничего не покупали пока. Можно сделать заказ на следующую неделю? - Мастеровой: Если потребуется снимать бачок для работ, то плюс 300р к стоимости работ,пока не понятно.

    - Мастеровой: Да, конечно

    - Мастеровой: В какой день удобно?

    - Понедельник

    - Мастеровой: В какое время?

    -После 9:30 можно в любое. Бачек, кстати, немного разболтался, я его, кажется, сама маме устанавливала давно уже, так что может и снять, потом поставить по человечески

    - Адрес ул.Крауля...... Домофон рабочий. Оплата у вас наличными, или по счету?

    - Мастеровой: Оплата как наличными, так и картой, вам как лучше?

    - Лучше с карты

    - Мастеровой: Ок, отметили, тогда 5.12, в понедельник, в 10.00 мастер подъедет

    - Мастеровой: Спасибо за заказ!

    - Спасибо, будем ждать

  • 32.  У меня акриловая ванна, она треснула/испортилось покрытие, вы сможете отреставрировать?

    Конечно мы Вам поможем. Для того чтобы мы осметили будущие работы, вышлите фотографии поврежденных мест на наш Whatsapp +7 (343)342-20-42. После получения фотографий и комментариев с Вами свяжется администратор.

  • 33.  Каковы сроки выполнения работ?

    По минутам расписать каждую работу мы не имеем возможности, т.к. каждый случай индивидуален и иногда какую-то мелочь мастера делают несколько часов. Но в среднем сроки такие (поездка магазин включена): 

    • Установка одного радиатора на сварку - 2,5-3 часа. В день бригада из двух человек устанавливает 4-5 радиатора. Увеличенные сроки установки одного радиатора связаны с тем, что мы не используем заготовки труб, сделанные заранее, т.к. даже произведя замеры невозможно сделать заготовку, идеально подходящую в данном случае. Мы же трубы гнем на месте с помощью трубогиба, что позволяет сделать отводы и стояки идеально ровными. 
    • Установка двух счетчиков (стандартный вариант, без демонтажа и переделки водопровода) - 2 часа
    • Установка 4 счетчиков воды - 4 часа
    • Установка стиральной машины (с врезками) - 1,5 часа
    • Установка посудомоечной машины (с врезками) - 1,5 часа
    • Установка фильтра для воды - 40 мин - 1 час
    • Установка биде - 1,5 часа
    • Установка унитаза - 1,5 часа
    • Установка раковины (повесная, раковина-тюльпан) - 1 - 1,5 часа
    • Установка раковины с тумбой - 2-3 часа, в зависимости от величины и особенностей конструкции тумбы.
    • Установка ванны - стальная, чугунная - 1,5 часа, акриловая - от 1,5 часов и более, в зависимости от конструкции ванны
    • Установка водонагревателя - без врезок, на готовую подводку - 1 - 1,5 часа, с врезками и прокладкой труб - 3-4 часа
    • Установка душевой кабины - 6 часов
    • Установка насоса - 2 часа
    • Установка инсталляции - 2, 5 часа
    • Установка полотенцесушителя - 3, 5 часа (сварка); 1,5 часа - на резьбовые соединения
    • Установка смесителя - 35 минут
    • Замена водопроводной разводки - 6 часов
    • Замена канализационной разводки - 2,5 - 3 часа
    • Прочистка канализации - от  10 минут до 2,5 часов - все зависит от сложности засора и метража прочищаемых труб
    • Ремонтные работы - от 40 минут

  • 34.  А выезд мастера на консультацию у Вас бесплатный?

    Бесплатный, но в следующем случае:

    Ваша заявка имеет стоимость от 2000 и требует составления сметы на месте (замена водопроводных труб, замена радиаторов и другие масштабные сантехнические работы).

    Мы не проводим очные бесплатные консультации по установке стиральных и посудомоечных машин, унитазов и смесителей, по вопросу выбора Вас могут проконсультировать по телефону или Ватсапп, а также в магазине при покупке. Время от времени мы публикуем в своем блоги совету по выбору сантехники. 

  • 35.  Я хочу поставить себе электроплиту/электрическую варочную панель, но дом у меня старый и подключен к газу. Что мне делать?

    По существующим правилам пожарной безопасности, устанавливать в такие дома электроплиты запрещено, это неминуемо приводит к прогоранию проводки, которая в таких домах зачастую еще и алюминиевая, а также к пожарам. Так что такие работы мы не проводим. Можем предложить Вам только установку духового шкафа, чтобы духовка была электрическая и более функциональная. Духовые шкафы гораздо меньшей мощности и поэтому их можно без проблем установить в старый дом, естественно, проведя до него отдельную линию.

  • 36.  Установка водонагревателей и работы по электрике

    Диалог №1

    1.jpg
    1.jpg
    1.jpg
    1.jpg
    1.jpg

    - Добрый день. Необходимо сделать монтаж накопить водонагревателя. Старый проточный сломался. Он под раковиной, а новый так же можно сделать или нужно в стену крепления? Фото прилагаются. Если сделать в панелях окно, то можно так или полностью панели убирать?

    - Добрый вечер, я оставила запрос. Обратите на него внимание, пожалуйста

     - Мастеровой: Спасибо, сейчас

     - Мастеровой:

    1)Под раковиной накопительный водогрей не поместится

    2) исходя, из размеров накопительного Необходимо делать нишу, или сваривать раму, потому что прибору нужна опора. Может есть другое место для установки?

    - Справа от раковины. Ниша- это в панелях вырезать, например?

    - Мастеровой: Да можно, вырезать мы будем?

    - Накопит. Маленький размером

    - Мастеровой: 30 литров?

    - Если вы, то в какую сумму обойдётся вся работа?

    - 15 вроде, я сейчас не на работе

    - он снят с другого места со всеми шлангами

    - Мастеровой: 1490 навеска и подключение, стоимость ниши мастер по месту определит, но не больше 790 рублей.

    - Т е. В панелях вырезать нишу, сделать крепления, повесить , подключить к сантехнике- 2280?

    - Мастеровой: Да это максимум

    - Спасибо за информацию, пойду до руководства. Вы если что по безналу работаете?

    - Мастеровой: Да конечно, без проблем!

    - Мастеровой: Извините, что задержали ответ

    - Ничего страшного, спасибо

    - Я согласовала, можно вашу электронку- я спрошу реквизиты предприятия, чтоб вы мне счёт на оплату прислали

    - Мастеровой: yur@masterovoj66.ru

    - А вы сначала посмотрите фронт работ, прежде чем счёт выставлять? Ленина ...а салон ........ и ортопедии. Может    после наберёт меня мастер? Мы с ним обсудим все подробнее

    - Ну чтоб я сумму в бухгалтерии заказала

    - Или может вы мне телефон мастера напишете, я не на Ленина нахожусь

    Диалог №2 Монтаж водонагревателя + установка розетки

    - Добрый день! Подскажите точную стоимость установки водонагревателя 50 литров. Нужно установить в туалете (фото прилагаю). Также нужно провести розетку до нагревателя из ванной, кабель можно закрепить на скобы.
    1.jpg
    1.jpg
    1.jpg
    1.jpg
    1.jpg
    - Водонагреватель нужно подвесить над унитазом
    - Мастеровой: Добрый день! Стоимость работ будет зависеть от выбранных материалов. Если протягивать от водогрея до труб гибкие шланги, то стоимость работ будет 1870(установка плюс врезки в трубы); если же проложить жесткие трубы из полипропилена, то 2350р (установка, врезки, прокладка труб 2м). - Мастеровой: Работы по установке розетки - 790р
    - Меня все устраивает, когда можно записаться на монтаж?
    - Мастеровой: Завтра в первой половине дня.
    - В 10 часов адрес ..........
    - Мастеровой: Заявку оформил, сейчас Вам перезвонит админстратор для потверждения заявки.
    - Жду.

  • 37.  Стоимость на сайте указана с учетом материала?

    Нет, стоимость материала в стоимость работ не входит и на сайте никак не указывается. Количество, наименование расходных материалов разное в каждом конкретном случае и оплачивается отдельно, по чекам.

    С закупки материалов мы не имеем никаких дивидендов и делаем это исключительно ради удобства клиентов. Ну и своего, естественно, т.к. зачастую проще самостоятельно съездить купить все необходимое, чем на пальцах объяснять клиенту.

    Единственные исключения - это услуги по установке/замене счетчиков воды и установке/замене двух-тарифных счетчиков электроэнергии (стандартная установка или замена).

  • 38.  Сколько времени длится работа по реставрации?

    Стандартная реставрация ванны без дополнительной зачистки занимает 2,5-3 часа, дополнительная зачистка длится обычно 20-30 минут или дольше. Все зависит от количества слоев покрытии.

  • 39.  Проводите ли вы поверку счетчиков?

    Поверку счетчиков проводят специальные метрологические службы, имеющие на то соответственные лицензии. Мы таких документов не имеем. Но от себя можем сказать следующее: в 85% процентов случаев счетчик, спустя 4-5 лет использования, начинает показывать ложные данные, связано это с качеством водопроводной воды, которая за этот срок выводит чуткий механизм счетчика из строя.Особенно сильно это заметно на счетчиках горячей воды, т.к. качество горячей воды, текущей из наших смесителей, как говорится, "ниже плинтуса".

  • 40.  Я планирую капитальный ремонт ванной комнаты - наклейку кафеля, беление потолков, монтаж полов, замену труб и т.п. Когда мне лучше сделать реставрацию ванны - до или после ремонта?

    Мы всегда рекомендуем сначала закончить ремонт, а потом, в финале, сделать реставрацию. Ибо во время кап ремонта строители бросают и кидают в ванну все, что угодно - инструменты, банки, склянки; льют в ванну раствор для кафеля и т.п. Любая ванна после такого может выглядеть не очень презентабельно. Поэтому сначала капитальный ремонт, а потом реставрация ванны.

  • 41.  Сколько будет стоит замена проводки в однокомнатной (трехкомнатной/двухкомнатной) квартире?

    Мы не практикум громкие заявления, типа: "Замена проводки в квартире - 15000 рублей", ибо все такие "сметы" даже близко не похожи на реальность. Стоимость электромонтажа такого рода станет понятна только после очного осмотра и составления сметы, т.к. цены напрямую зависят от метража, необходимости установки дополнительных розеток, возможности использования старой проводки и штроб, материала стен, вариантов прокладки кабеля и т.д. Также, во время составления сметы, мы считаем все позиции согласно прайсу и исходя из итоговой суммы делаем скидку за объем.

  • 42.  Кто опломбирует счетчики?

    Опломбировку осуществляет поставщик услуги, т.е. ТСЖ или УК. Наша компания, после замены или установки счетчиков предоставляет документы, которые впоследствии нужно будет предъявить сотрудникам вашей Управляющей компании или ТСЖ. Среди этих документов: договор, акт выполненных работ, акт замены счетчиков (если проводилась замена), документы на счетчики (если их закупка производилась нашими силами).

  • 43.  Замена сифонов

    Диалог № 1 Замена сифона и прочистка канализации.

    1.jpg
    1.jpg
    1.jpg

    - Добрый день. Раковина на кухне. Сколько будет стоить замена сифона (с его покупкой), а также прочистка трубы - вода медленно уходит из раковина и засор судя по всему не в сифоне, а дальше в трубе.

    - Нужен будет трос для прочистки.

    - Мастеровой: Добрый день! Все вместе - замена сифона и прочистка труб - 1080р (190 замена сифона и 890 прочистка)

    - А сам сифон сможете купить?

    - Мастеровой: Да, мастер купит 02.12.16, 19:34

    - Давайте на время договоримся, либо сегодня вечером, либо завтра в 11.30? 02.12.16,

    - Я в центре, красноармейская ... .

    - Мастеровой: На сегодня только ночное время осталось, сифон не купить, завтра самое ранее 13.00 02.12.16, 19:36 - Давайте завтра в 13. 02.12.16

    - Мастеровой: Хорошо, куда подъехать?

    - Красноармейская ..., квартира ..., первый подъезд.

    - А сможет мастер перед приездом купить сифон? Я могу фотки выслать?

    - Мастеровой: Да, он купит, этих фото достаточно.

    - Мастеровой: Спасибо за заказ, завтра мастер подъедет в 13.00 02.12.16

    - Ну хорошо. Если что - пусть звонит. Буду завтра ждать его!

    - Мастеровой: Ок


  • 44.  За какое время/за сколько дней нужно сделать заявку?

    Оптимальный вариант - за сутки, ну или хотя бы с вечера. Тогда будет достаточно большой выбор временных промежутков, и мы сможем подобрать для вас оптимальный вариант.

    Если планируется крупный монтаж, который займет целый день или потребует выезд нескольких специалистов, то рекомендуем сделать заявку за несколько дней. В конце концов, можно сделать заявку хоть за месяц, ограничений нет, потом, если у Вас что-то изменится, всегда можно отменить или перенести.

  • 45.  Я хочу купить водонагреватель/посудомоечную машину/стиральную машину и пр. Мне нужно, чтобы приехал мастер, все измерил, сказал можно ли мне это установить и куда. А также посоветовал модель и место покупки.

    1. Мы действительно заинтересованы в том, чтобы по-максимуму помочь нашим клиентам, поэтому мы предоставляем услугу закупки материалов и комплектующих. Под последними мы имеем в виду расходники - трубы, фитинги, краны, кабели, клеммы и т.п. То есть товар, в ассортименте которых разбираются, в основном, только специалисты.
    2. Мы стараемся купить все это самостоятельно, а не оставлять списков нашим клиентом - велика вероятность ошибки, да и нам это просто-напросто легче сделать, ведь все равно мастера бывают в специализированных магазинах ежедневно и потратят на покупку в половину меньше времени. Но все это не касается покупки и личных консультаций по поводу возможного приобретения и установки бытовой техники.
    3. Во-первых, мы не продавцы-консультанты, мастера не могут достаточным образом ориентироваться в огромном ассортименте видов, типов и размеров стиральных машин, посудомоек и водонагревателей. Во-вторых, все необходимые данные - размеры, параметры и т.п. представлены в открытом доступе. Достаточно прочитать пару статей о нужной технике, замерить то место, куда планируете установку и в соответствии с этими цифрами, выбрать модель. Очень помогают в этом деле ресурсы, типа "Яндекс.Маркет".
    4. Подобрать мы можем, но только дистанционно. Отправьте фотографии на наш Ватсапп.

  • 46.  Установка и ремонт смесителей

    Диалог №1

    Установка смесителя с переделкой подключения

    1.jpg
    1.jpg
    1.jpg

    - Добрый вечер

    - Мастеровой: Добрый вечер.

    - Вот такая проблема, подскажитк когда сможете приехать.

    - Если надо могу ещё фото сделать

    - Сейчас консультант не работает, утром только. Но на завтра есть мастера, на какое время удобно?

    - Мастеровой: Нужно будет выпилить оба эксцентрика и полностью переустановить смеситель.

    - Ок, завтра в 20-00 с. Дерябиной ... и примерноина какую сумму рассчитывать?

    - Мастеровой: К сожалению, на это время все занято, с 16 до 19.30 есть 10.11.16.

    - Мастеровой: 1490р.

    - Давайте в 19-30.

    - Мастеровой: До 19.30, то есть на 18.00 самое позднее.

    - Давайте на 18 10.11.16.

    - Мастеровой: Ок, куда подъехать?

    - С. Дерябиной 33 4 подъезд. Как поедете позвонить, домофона не работает

    - Мастеровой: Для того чтобы программа сохранила заказ нужен номер квартиры

    - Мастеровой: Контактный телефон вот этот?

    -Тел да

    - Мастеровой: Ок, заявка оформлена, спасибо за заказ.

    - Добрый день

    - Подскажите, можно нам того же мастера, нужно подключить стиральную машину, протянуть шланги, с дерябиной

    - Мастеровой: Да, конечно, когда Вам удобно?

    - Сегодня реально?

    - Мастеровой: Да, на 16.30

    - Ок.

    - Только домофон не работает, пусть позвонит.

    - Мастеровой: Ок, заявка оформлена

  • 47.  Можно сделать ванну только белого цвета?

    Производитель «Стакрила» предлагает довольно большой выбор колеров - черный, синий, зеленый, фиолетовый, красный, коричневый, желтый. Добавляя разное количество колера или же смешивая цвета, можно получить практически любой оттенок. Единственное - о желании заказать ванну нестандартного оттенка необходимо уведомить заранее, чтобы мы могли заказать колер у поставщика.Также при колеровке не возможно получить чистый цвет, ибо все равно останется примесь белого оттенка.

  • 48.  Можно ли оплатить работы пластиковой картой?

    Мы принимаем VISA и Mastercard на месте, но нужно обязательно предупредить администратора о Вашем желании.

    Также есть возможность оплаты на сайте (примерно с середины марта 2018 года) или взять рассрочку или кредит от нашего партнера.

    Более подробно о способах оплаты смотрите здесь.

  • 49.  В инструкции к стиральной машине/водонагревателю/посудомоечной машине и др. написано, что можно подключать только в розетки с заземлением. Как можно сделать такую розетку?

    Это очень популярный и очень наболевший вопрос. Постараемся объяснить суть дела понятными словами: 1) ситуация разнится в зависимости возраста дома, в котором находится Ваша квартира. Если вы счастливый обладатель квартиры в новостройке, то у вас все просто - с 2003 года в домах обязательно монтируется заземляющий контур. Вам остается только проверить розетки, и при надобности, заменить их на специальные розетки с заземлением. 

    Отдельная история - это старые дома. Несмотря на планы по модернизации, огромное количество жилого фонда никакой модернизации не видало и поэтому заземления в них не предусмотрено, есть только зануление. И ничего тут не сделаешь, есть только два варианта - либо переоборудовать весь дом по новым стандартам, либо пытаться решать проблему локально - пользоваться электроприборами с корпусом из непроводящих материалов плюс установить на каждую цепь, которая питает бытовую технику, УЗО - совсем от удара тока оно не спасет, но от смертельного поражения - наверняка. 

Оставить комментарий:
    • Постоянный клиент
      Пятница, 15 Февраль 2019| 16:17

      Вы сменили дизайн сайта? Прикольно получилось! Молодцы!

    • Владимир
      Понедельник, 03 Октябрь 2016| 21:05

      здравствуйте, скажите пожалуйста 3150р. это окончательная цена, надо реставрировать ванну акрилом, состояние плохое протерлась до черна ванна чугунная, сколько будет стоить?

    • Галина
      Среда, 12 Октябрь 2016| 16:17

      Здравствуйте! Я отреставрировала ванну жидким акрилом и мастер мне сказал, что недопустимо попадание на поверхность ванны каких либо красящих веществ. Я крашу волосы в домашних условиях и смываю краску в ванной. Что будет с моим новым покрытием после этой процедуры ?!

    • Владимир
      Пятница, 08 Январь 2016| 18:28

      Добрый день!
      наверное самый популярный вопрос по розеткам. розетки болтаются.
      в доме установлены металлические подрозетники советского стандарта.
      розетки - скорее всего makel (внешне похожи) на лапках.
      естественно все периодически выпадает, лапки подкручиваются и так до следующего раза.
      хотелось бы понять: решит проблему замена розеток например на Legrand Valena или Etica (у них конструкция лапок более жесткая) или нужно менять подрозетники?

    • Мастеровой
      Пятница, 08 Январь 2016| 19:33

      Владимир, скорей всего проблема решит замена розеток, но нужно ли менять подрозетники будет видно только после очного осмотра электриком. Все зависит от их состояния на текущий момент.

    • Александр
      Вторник, 04 Сентябрь 2018| 10:02

      Здравствуйте. Планирую замену электро проводки в квартире, в том числе замена силового кабеля от подьездного шита до квартиры (счетчик переносится не будет). Необходимо ли согласование проекта с УК?

    • Мастеровой
      Среда, 12 Август 2015| 10:15

      Яна, ответили на ваш вопрос на электронную почту

    • Ксения
      Среда, 16 Сентябрь 2015| 12:40

      Протекает кран в ванной, как понимаю дело в прокладке, замена стоит 90 рублей, а сколько будет стоить сам вызов специалиста в академический мкр-н?

    • Яна
      Среда, 12 Август 2015| 05:23

      Является ли вызов сантехника бесплатным? Сколько будет стоить установка стиральной машины, если ранее не было сделано разводки? То есть требуется полная установка с подключением к канализации и врезкой для набора воды. Еще требуется регулировка арматуры сливного бочка унитаза. Во сколько обойдется вся работа? Будет ли необходимо нам покупать дополнительные материалы? В какой период (сколько по времени) смогут быть устранены эти неполадки?

    • Александр
      Вторник, 02 Август 2016| 14:25

      подскажите последовательность подключения накопительного водонагревателя в частном доме.

    • Анастасия
      Вторник, 09 Август 2016| 10:16

      Здравствуйте!установили душевую ширму и из под уплотнителей,когда направляем воду течет.....что делать уплотнители ставить другие или каина не правильно установлена?

    • Светлана
      Воскресенье, 23 Октябрь 2016| 13:54

      Добрый день, после некоторого времени эксплуатации потекло там , где ручка включения тропического душа, не можем ее снять, помогите пожалуйста. Спасибо

    • Мастеровой
      Воскресенье, 23 Октябрь 2016| 13:58

      Светлана, в вашем случае необходима помощь специалиста, т.к. там нужно половину кабины разобрать. Свяжитесь, пожалуйста, с нашими администраторами.

    • Татьяна
      Вторник, 01 Ноябрь 2016| 20:57

      Здравствуйте. На какую высоту нужно повесить накопительный водонагреватель если к нему нужно подключить душевую кабину?

    • Мастеровой
      Вторник, 01 Ноябрь 2016| 21:02

      Татьяна, не очень понятен вопрос. Лучше повесить рядом, ведь напор горячей воды не зависит от высоты установки водонагревателя. Оправьте свой вопрос c фотографией места установки в наш чат WatsApp +79826608007. специалист посмотрит и ответит.

    • Татьяна
      Вторник, 01 Ноябрь 2016| 21:21

      Вопрос простой: если повесить нагреватель на высоту 1 м от пола, поднимет ли он воду на высоту душа (2м)? Или выходной напор зависит от входного? Т.е. для того, чтобы хорошо вытекало, нужно чтобы хорошо втекало? ;-)

    • Мастеровой
      Вторник, 01 Ноябрь 2016| 21:26

      Татьяна, да конечно, главное давление воды)))) От 1,5 Bar до 5,5. Один бар - 1 атмосфера, при давлении воды в 1 бар, вода поднимется на 10 метров. Водонагреватель можно установить хоть в подвале.

    • Юлия
      Пятница, 04 Ноябрь 2016| 11:35

      Здравствуйте, а вынос старого унитаза входит в стоимость пакета:демонтаж старого унитаза и установка нового? Если нет, то сколько это стоит?

    • Марина
      Пятница, 18 Ноябрь 2016| 19:54

      В старом доме отключили АГВ. Подскажите, надо слить воду из системы или нет. Если оставить, могут лопнуть трубы, а если слить, будет ржавчина и трубы прохудятся... Что делать? В морозы температура в помещении без отопления, как на улице.»

    • Мастеровой
      Пятница, 25 Ноябрь 2016| 14:16

      Борис, видимо шланг передавлен или забилась лейка

    • Борис
      Пятница, 25 Ноябрь 2016| 19:25

      В ДУШЕВОЙ КАБИНЕ ПЛОХО РАБОТАЕТ ДУШ ПОДСКАЖИТЕ В ЧЕМ ПРИЧИНА

    • Светлана
      Среда, 24 Май 2017| 22:30

      Собираюсь делать ремонт в ванной. Полотенцесушитель советский, S-образный , 1-дюймовый, в рабочем состоянии. Претензий к его работе нет. Хотела поменять на современный, красивый и блестящий. Но при этом трубы, ведущие к нему и от него, остаются старые, выкрашенные масляной краской. Всё вместе явно не сочетается по дизайну и выглядит некрасиво (трубы менять нет необходимости, в рабочем состоянии). Как можно решить эту проблему? Подскажите, пожалуйста.

    • Мастеровой
      Четверг, 25 Май 2017| 12:18

      Светлана, тут два варианта - либо все-таки заменить полотенцесушитель вместе со стояком, выбрать модель из нержавеющей стали, где стояк совмещен с полотенцесушителем - будет все красивое и блестящее. Либо оставить старые трубы, поменять полотенцесушитель, а трубы закрыть коробом.

    • Раиса
      Воскресенье, 03 Сентябрь 2017| 09:03

      День добрый! Уточните пожалуйста, что входит в стоимость (750₽) - установка счетчика воды?

    • Мастеровой для Раисы
      Вторник, 05 Сентябрь 2017| 13:21

      В стоимость монтажа входит: монтаж фильтра и счетчика, нарезка резьбы или пайка полипропиленновой трубы или монтаж металлопласикового фитинга.

    • Оксана
      Вторник, 05 Сентябрь 2017| 13:59

      Здравствуйте! Подскажите, а бывают ли комнатные биметаллические радиаторы отопления с нижним подключением? Если нет, то возможно ли подключить радиатор с боковыми выходами к нижней подводке, не испортив внешний вид? ))

    • Мастеровой
      Четверг, 07 Сентябрь 2017| 13:34

      Оксана, сейчас в продаже имеются радиаторы с нижним подключением. Например, у марки Рифар представлено несколько моделей с нижним подключением.

    • кран гудит
      Пятница, 03 Август 2018| 09:28

      Здравствуйте, если в ванной комнате краны периодически гудят В ВЫКЛЮЧЕННОМ состоянии (чаще вечером) - это скорей всего проблема конкретной квартиры или (как я предполагаю) давления в стояке?

    • Марина Владимировна
      Воскресенье, 09 Сентябрь 2018| 05:17

      Здравствуйте, у нас течет из крепежа на сливном бачке (с двух сторон имеется крепеж, течет с одной стороны), что можно сделать и сколько это будет стоить?

    • Мастеровой для Марины Владимировны
      Среда, 19 Сентябрь 2018| 13:19

      Извините за поздний ответ, мы все еще ждем обновления сайта. Стоить такая работа будет 890 рублей.

    • Марианна
      Среда, 18 Октябрь 2017| 16:46

      Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить покраска, зачистка, шпаклевка деревянного окна и подоконника на кухне в хрущевке. И выполняете ли вы, такие работы.
      С уважением.

    • Мастеровой
      Суббота, 14 Октябрь 2017| 15:33

      Татьяна, да, выполняем работы в Березовском. Выезд - 200р

    • Татьяна
      Вторник, 10 Октябрь 2017| 14:50

      Выполняете ли работы в г Березовский?Сколько стоит выезд специалиста?

    • Мастеровой
      Среда, 09 Август 2017| 13:25

      Татьяна, если больше никаких работ не планируется, то минимальный заказ у нас 790, то есть будет 790р.

    • Татьяна
      Пятница, 28 Июль 2017| 14:03

      Здравствуйте.интересует стоимость ремонта либо замены замка на рольстане.

    • Марина
      Понедельник, 10 Июль 2017| 17:27

      Здравствуйте у меня вот какой вопрос мне установили интернет а провода оставили не убранными под плинтуса вы можете это сделать и еще плинтуса надо прикрепить на место и еще плитка в ванной отвалилась сможете помочь и что это будет стоить

    • Елена
      Понедельник, 27 Июнь 2016| 13:04

      Добрый день! Вы выезжаете за город (30км)?

    • Мастеровой
      Вторник, 04 Август 2015| 14:17

      Галина, демонтаж - 150р, установка - 890р.

    • Галина
      Вторник, 04 Август 2015| 13:05

      Сколько будет стоять демонтаж и установка посудомойки, т.е. замена одной на другую?

Выбрано:
Сумма  a
Оставьте заявку и мы перезвоним Вам в течении 30 секунд для уточнения деталей: